根據妳的描述，我建議妳:
1.再次打開機器後再打開。
2.進入手機設置-應用管理器-下載-點擊有問題的應用-嘗試清除數據。
3.卸載客戶端重新安裝嘗試
4.手機系統更新版本的嘗試是否有所改善？
5.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)。
如果返廠後仍不能解決問題，請將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.