表示註冊用戶和常用聯系人(乘客)的身份信息已驗證但未通過。用戶需要修改並確認在12306網站上填寫的身份信息與第二代居民身份證原件完全壹致。如果保存後仍顯示“待核驗”，他們需要持二代居民身份證原件到車站售票窗口進行核驗。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第八百壹十四條旅客運輸合同自承運人簽發客票時成立，但當事人另有約定或者有其他交易習慣的除外。
第八百壹十五條旅客應當按照有效客票記載的時間、航班號和座位號乘車。乘客無票乘車、超員乘車、越級乘車或者持不符合降價條件的優惠票乘車的，應當支付票款，承運人可以按照規定加收票款；如果旅客不支付票款，承運人可以拒絕運輸。實名制旅客運輸合同項下旅客遺失車票，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。