首先，請確認手機號碼上是否已開通國際(漫遊)短信服務。在出境漫遊的情況下，沒有國際(漫遊)短信服務不能接受短信驗證碼；
其次，請檢查手機上是否安裝了短信攔截軟件或殺毒軟件。如果開啟了短信攔截功能，建議更換SIM卡到另壹部手機上接收。
如果更換手機後仍收不到驗證碼，移動客戶可聯系國際服務熱線13800100186。