1.有些機器支持關閉所有聲音功能，關閉:設置-輔助功能-聽/聽-關閉所有聲音。
2.將機器音量設置中的所有內容調整到最大。
3.嘗試關閉機器並重新啟動。
4.如果無效，請備份機器中的數據(聯系人、信息、照片等。)並將機器恢復到出廠設置。
如果手機播放音樂/視頻時沒有聲音，我們建議您:
1.調節多媒體音量:設置-聲音-音量-音樂、視頻、遊戲等媒體(媒體音量)，將多媒體音量調到最大。
2.關閉並重新啟動。
3.檢查妳是否正在使用妳自己的播放器軟件。如果沒有，請嘗試切換您自己的音樂/視頻播放器。
4.如果妳的手機/平板支持關閉所有聲音的功能，建議進入設置-輔助功能-關閉所有聲音-取消勾選。
5.如果播放音樂/視頻時仍然沒有聲音，請備份機器中的數據(聯系人、短信、圖片等。)然後恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。