根據妳的描述，我建議妳嘗試以下方法:
1.重啟手機，看看是否是信號問題。
2.設置-應用程序管理器-滑動屏幕選項（全部）-查找信息-單擊輸入，並嘗試清除數據。
3.嘗試更換另壹張SIM卡
4.檢查手機是否裝有安全衛士或第三方短信軟件，卸載後進行測試。
5.備份手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等）。）並恢復出廠設置。
如果上述方法仍然失敗，請將設備發送到三星服務中心，工程師將檢查機器並進行處理。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
建議您在三星官網申請“預約到店”並享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.