首先,聯系賣家客服
如果不想要貨,先聯系賣家客服說明情況,協商後後續的退款工作可以更方便的進行,避免不必要的糾紛,然後讓客服聯系快遞員截留(有些商家可能需要妳交壹點快遞費,有些不需要,但是如果妳不想給,當然客服也不壹定會幫妳截留)。如果協商好了,客服同意攔截,基本就沒妳什麽事了。包裹退回後,在平臺上申請退款。
流程如下:打開拼多多頁面找到這個訂單,申請售後,只退款(不需要退貨)——貨還沒收到,理由是選擇多拍/錯拍/不想要或者其他東西都可以。註意了!不是申請退款,只是退款,因為妳沒有收到貨,申請退款不符合要求。
第二,不服。
拒收的方法是,當快遞員發件聯系妳的時候,妳只要告訴對方妳不想拒收,同樣會退回給商家。如果是遺落在某個驛站或者代收點,沒有聯系到妳,那妳自己多註意壹下物流。如果有派件員的電話聯系方式,就要主動給對方打電話,以免自己簽收而拒絕,反而要自己付運費,自己寄回去。
拒絕退貨後按照上述流程申請退款即可。最好等到物流顯示賣家已經簽收,否則可能會被賣家拒收。這種物流可以在原始訂單頁面上看到。
第三,自己寄回去
最後壹種方法是在收到貨物後將貨物退還給賣家。如果不買運費險或者賣家不給送,運費就得自己出。賣家不承擔退貨運費,除非有質量問題或者壹些特殊原因,否則會多花妳壹些錢。最後運費還是要自己出。建議用第壹種和第二種方法~
如果妳收到貨物後想退貨,妳必須申請退款。商品狀態是收到,退款原因是不喜歡或者七天無理由。按照賣家提供的地址寄回,不要擅自寄到付款!否則賣家會拒收,妳就虧大了,妳就虧大了。
買東西之前,妳最好想清楚,到底要不要這個產品。如果不想要,最好在賣家發貨前申請退款,這樣就沒有爭議了。賣家送過來妳才想要。其實賣家也是賠錢的,包括運費,人力物力。如果遇到壹些比較強硬的商家,可能不會退給妳,要申請客服介入,讓大家都不好受。所以作為消費者,我們盡量不給別人造成困擾。