很多人的分期賬戶被凍結是因為逾期太多，或者逾期時間很長，所以被凍結，無法使用。如果是這種情況，妳需要盡快把欠款還清，看還清後能不能解凍。
如果妳被凍結後咨詢客服人員，是因為系統風控的原因，那麽在這種情況下，人工幹預是不可能的，但這種情況大多是因為妳的賬戶安全系數低，所以系統暫時為妳凍結。所以如果是這樣的話，妳就要等風控過了，過壹段時間看看妳的賬戶有沒有解凍。