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三星手機突然死機,部分軟件丟失,下載不對。

尊敬的三星用戶,您好:

通過妳的描述,我建議妳:

1.重啟機器後嘗試。

2.如果有外接SD卡插入機身,拿出來觀察。

3.卸載最近安裝的第三方軟件後,觀察是否是軟件沖突,比如手機管家、遊戲等軟件。

4.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置/隱私/私人-恢復出廠設置)。

如果恢復出廠設置的問題仍然存在,建議將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。請訪問服務中心的地址和聯系方式:

. Samsung . com/support/service locations . ASP

三星知道為您提供高質量的解決方案,用心解答您的問題,希望得到您滿意的評價。