移動星級取決於每個數量的客戶的移動通信消費行為。在線時間越長，消費越高，欠費停機次數越少，星級自然會越高。
新客戶號從入網開始就可以逐步積累相應的消費記錄。每個數字的星級每年都會重新評估壹次。如果星級調整，各種星級服務的標準將根據最新星級同步調整。