1.請檢查網絡狀態，並通過更改其他網絡或更改網絡環境來重試。
2.確認遊戲服務器是否已滿，更改時間段後再運行遊戲；
3.檢查是否有遊戲軟件的更新版本。如果有新版本，請升級到最新；
4.Funtouch OS 9及以上:進入手機設置-應用和權限/更多設置-應用管理-查找遊戲-商店-清除數據；
Funtouch OS 9(不含)以下機型:進入手機設置-更多設置-應用-全部-找到遊戲軟件清空數據和緩存後再使用。
註意:請在清除數據和緩存之前備份數據。
如果以上方法操作後效果不佳，可以進入官網/vivo商城APP -我的-在線客服或者vivo官網網頁版-滑底-在線客服-進入人工客服進行咨詢了解。