1.確認在以下情況下屏幕是否空白:
打手機時黑屏。為了增加手機的續航時間，如果通話過程中距離傳感器被遮擋，手機會自動關閉屏幕，並在遠離後重新打開屏幕。
手機到達設定的睡眠時間。當手機達到設定的睡眠時間，會自動關閉屏幕，重新進入時手動打開屏幕。
2.確認充電時使用手機是否有異常:
這種情況會導致手機過熱，產生異常。建議妳盡量避免邊充電邊玩手機。
3.檢查手機的存儲空間:
請檢查手機的剩余存儲空間。如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降。建議妳盡量保證存儲空間，建議預留20%的空間。
查看方式:進入手機設置，搜索存儲，查看可用空間和剩余空間。如果剩余空間比較小，建議打開手機管家，選擇清理加速，清理壹些不用的文件或應用。
4.確認是否運行不兼容的應用程序:
後臺運行多個應用會占用太多內存或其他資源，手機超負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
部分第三方應用與系統不兼容，可能導致手機死機，系統卡頓，導致黑屏或重啟。建議妳進入應用市場下載最新版本的應用，將手機系統更新到最新版本。請備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。
如果系統不斷報錯，無法正常開機，可以進入安全模式，然後進入手機設置，搜索進入應用管理，卸載之前安裝的軟件。
5.檢查系統版本:
建議妳檢查壹下手機系統的版本是不是最新版本，進入設置，搜索軟件更新，然後點擊檢查更新。如果沒有，建議您將系統升級到最新版本，並請備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)。
6.確認系統文件是否被誤刪除:
系統運行時找不到對應的文件，導致混亂，手機故障。嘗試通過華為手機助手或eRecovery恢復手機系統版本。
7.確認是否安裝了microSD卡:
請檢查再次插拔microSD卡後問題是否仍然存在。如果問題不存在，可能是接觸不良。如果問題依然存在，可能是microSD本身損壞或者與手機系統不兼容。建議更換高質量的microSD卡。
8.還是解決不了？
如果問題依然存在，請備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測處理。