1.如果您接到10086的電話，則屬於外呼服務，即建議您申請類似的互聯網套餐折扣或其他套餐介紹。
2.如果您欠費，10086將通過短信或電話提醒您。如果支付延遲，系統將停止壹次（暫停），然後停止兩次（撥打電話和接聽電話暫停）。長期欠錢不交話費會被罰款（違約金）。
3.聯系您有兩種情況:壹種是您反映的問題尚未得到運營商的解決，因此後臺部門將在處理您的問題後回復您，使用的回撥號碼為10086。另壹個是移動公司有外呼部門，會不定期挑選壹些用戶進行調查回訪，以及新業務推薦等等。
小貼士:壹定要辨別是不是中國移動的手機。謹防被騙。10086壹般會根據妳的消費情況忽悠妳開包。。
比如妳發了很多短信，可能妳目前在神州行，讓妳開通動感地帶。。但是動感地帶絕對不會讓妳開神州之旅，因為動感地帶花他的錢更多。。
打長途多了我就教妳開漫遊套餐，以前壹個月打很多電話直接告訴我開通全球服務。
反正我就是想壹句話叫妳騙妳。