郵政客戶服務

11183是中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服熱線，提供上門收件、郵件查詢、咨詢、投訴等服務，只收取本地電話費。“11185”郵政客戶服務電話是中國郵政面向社會客戶提供的綜合電話服務熱線。

對於EMS客戶，“11185”電話可提供上門收件、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。撥打11183，聽到“業務咨詢請按2”時按數字鍵“2”，聽到“國內業務請按2”時按數字鍵“2”，成功轉人工服務。

11185客服中心受理業務

1，快件上門收件。

2、批量郵寄送貨上門。

3.郵政儲蓄大客戶上門服務；電話轉賬業務，電話掛失業務，電話匯款。

4.訂購郵品。

5.報紙訂閱。

6.送餐服務、禮節性送餐(包括送花、送禮物)、非常性送餐(文件送餐、書籍送餐)、大件物品送餐。