1.櫃面查詢:客戶可前往任意壹家蘭州銀行網點，攜帶有效證件和存折，向櫃員查詢存折余額和近期交易記錄。
2.網銀查詢:客戶註冊開通蘭州銀行網上銀行後，可選擇“賬戶余額查詢”或“交易明細查詢”功能，登錄網銀查詢存折余額和近期交易明細。
3.手機銀行查詢:蘭州銀行手機銀行註冊上線後，客戶可通過登錄手機銀行選擇“賬戶余額查詢”或“交易明細查詢”功能，查詢存折余額和近期交易明細。