2.可能是手機號過期了:請點擊撥號,進入右下角菜單,選擇設置>號碼歸屬地自動更新。選擇所有網絡或僅無線局域網,更新手機號碼屬性,然後重試。
備註:EMUI8.2上的路徑是:Settings >;高級>自動更新號碼歸屬地,EMUI9.0:撥號>;右上角三個點>設置>高級>號碼歸屬地自動更新
備註:對於榮耀Magic 2、EMUI 9.0.1、Magic UI 2.0.1的操作路徑,請打開撥號,點擊右上角進入設置>高級>號碼歸屬地自動更新。選擇所有網絡或僅無線局域網,更新手機號碼屬性,然後重試。
如果以上方法都無法解決,可以分為以下兩種情況:
場景壹:所有來電顯示未知號碼。
解決方案:
(1)點擊設置>應用程序和通知>應用程序管理>更多>顯示系統進程,找到撥號應用程序,點擊保存,嘗試刪除數據,清空緩存,看看是否還會出現這種情況。清除撥號應用程序的數據和緩存不會刪除聯系人和通話記錄。
備註:榮耀Magic2,EMUI 9.0.1,Magic UI 2.0.1手機點擊設置>應用管理>“三縱點”>顯示系統流程。
(2)請將您的手機系統升級到最新版本,然後重試。
(3)請備份手機中的數據,嘗試恢復出廠設置並重試。操作路徑:打開設置,點擊系統>;重置,然後單擊恢復出廠設置。
(4)如果以上方法未能解決您的問題,請提前備份重要數據,並攜帶購買發票到華為客服中心進行檢測和處理。
場景二:個別特定來電顯示未知號碼。
可能的原因如下:
(1)對方使用網絡電話軟件撥打電話。
(2)對方手機可能設置了屏蔽自己號碼的軟件或應用,所以不發送自己的號碼。
(3)對方在運營商辦理相關業務,撥打電話時不發自己的號碼。
(4)對方可能是從國外打來的。雖然主叫方發送了號碼,但是不同國家運營商之間的信息交換可能不兼容,使得號碼信息在傳輸過程中丟失,導致來電號碼顯示異常。