淘寶賣家未按時發貨的，應當向買家支付商品實際交易額的10%作為違約金，賠償金額最高不超過100元，最低不低於5元，特殊商品除外。如果在淘寶判定投訴成立之前，賣家未能主動支付違約金，除了向買家支付違約金外，還必須向淘寶支付違約金。
情節嚴重的，還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。如果濫用上述規則發起賠償申請，淘寶不支持賠償。賣家違反交易方式和服務承諾的，A類每次扣4分；賣家違反特別承諾的，每A級扣6分:除上述所列行為外，淘寶發布的其他管理內容被認為構成違反承諾的，從其規定。
擴展數據:
1.違規成立後，淘寶會對會員進行扣分。當懲罰積分到達節點時，淘寶對會員采取相應的節點處理措施；
2.如果成員單次違規處罰較大，導致累計處罰滿足多個節點的處理條件，或者違規處理過程中需要進行類似節點處理的，只進行最重的節點處理；
3.被執行節點處理的成員只有在其所有違規行為被糾正、違規處理到期、違規處理措施已落實並通過節點考核後，才能恢復正常狀態；
4.會員違規的扣分將於每年2月31日23: 59: 59清零。因銷售假冒商品累計24分及以上的會員，當年不予清零，24分計入次年；次年新增假貨扣分不足24分的，於當年2月31日23: 59: 59清除違規扣分，累計扣分達到48分及以上的，封存賬戶。同時，淘寶將對銷售假貨實行“三振出局”制度。
淘寶-淘寶市場管理及違規處理規範