打電話前的準備如果要打電話詢問重要事項,首先要組織好自己的語言,組織好自己的組織,避免在通話過程中出現遺漏或組織不清的情況。然後準備壹張紙和壹支筆,記錄下重要的對話。如果怕忘了問什麽,也可以記下來再打。
註意妳接電話的方式。“妳好,我是XXX”“妳找誰”“我找XXX”。這是壹種正常而禮貌的回應方式。在聽別人說話的時候,不要保持沈默,這樣會讓人覺得妳不接電話。妳要及時回答“嗯”或“哦”,以示妳還在聽他說話。
掛電話前說“再見”,然後掛電話。如果是和長輩說話,要讓長輩先掛電話,然後自己放下電話。如果妳不小心打錯了電話,不要馬上掛斷。說“對不起,我打錯了”。即使對方是陌生人,妳也應該為打擾了別人的生活而道歉。