根據您的描述，您可以嘗試以下方法:
1.重啟機器。
2.在待機屏幕上，單擊應用程序-設置-更多-移動網絡-網絡模式-僅選擇GSM。
3.在不同的地理位置測試是否如此，並初步消除網絡信號覆蓋問題。
4.如果條件允許，更換SIM卡進行測試。
5.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電等軟件，卸載後再嘗試。
6.（備份數據:電話簿、短信、多媒體等。），建議妳恢復出廠設置。
恢復出廠設置後仍然無法解決。建議將手機送到最近的三星服務中心進行測試和進壹步處理。
建議您在三星官網申請“預約到店”並享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.