1致電EMS客服:本地區號+11185。
2訪問www.ems.com.cn進行查詢。當您查詢國際EMS郵件時，還可以通過查詢鏈接訪問相關國家和地區的郵政網站。
3EMS電子郵件短信查詢服務，請在www.ems.com.cn輸入短信查詢以了解如何使用它。
登錄EMS網站並輸入用戶的消息，並在消息中提供電子郵件號碼和收件人的具體地址。我們會幫您查詢，並在回復消息時告訴您查詢結果。
5如果查詢不成功，請要求發件人將EMS郵件詳情單（發件人副本）和收據帶到您發送EMS郵件的郵局。
2.EMS電子郵件號碼:
EMS郵件編號中有13位數字，其中前兩個英文字母，e是郵政快遞的英文縮寫的第壹個字母，第二個字母是序號（如EA、EB、ED等。），最後兩個英文字母CN代表中國，中間九位是阿拉伯數字。只有郵件號完整無誤，才能查詢到郵件信息。
3.EMS郵件已經發出，但網上沒有信息怎麽辦？
當您在EMS網站上找不到電子郵件信息時，請在用戶留言中告訴我們。請準確完整地提供EMS電子郵件號碼和收件人的具體地址，我們將幫助您查詢並盡快回復您的查詢結果。
4、EMS郵件信息查詢時間:
EMS郵件收寄查詢的有效期為:自郵件投遞之日起四個月。
EMS郵件的投遞信息只有在相關鏈接處理後才能在網上找到。壹般來說，郵件的投遞和處理信息可以在郵件發出四個小時後找到。