建議進入手機設置-將聲音設置為靜音，然後重啟手機進行觀察和使用。
您可以進入手機設置-更多設置-應用程序-並逐漸停止運行正在運行的軟件程序，然後觀察使用情況；如果某個軟件停止運行後手機中沒有出現聲音，您可以嘗試卸載該軟件，然後嘗試再次使用它。
如果仍然出現這種現象，建議進入手機設置-更多設置-恢復出廠設置-並嘗試清除所有數據；操作步驟將清理手機中的重要數據。請在操作此步驟之前備份手機中的重要數據。
您也可以嘗試將手機帶到當地的vivo售後服務中心進行檢測，以售後檢測結果為準。
（Tips:售後地址和聯系方式可在vivo官網-服務中心-查看全部-選擇您所在的省市-查看當地售後服務中心。)