解決方案:
請退出信息應用，查看收到短信時是否有聲音提示(目前安卓原生設計:在查看短信會話信息詳情界面，如果聯系人發短信，則不會有響鈴提示)。
請確認是否打開鈴聲音量(按手機側鍵增加手機音量)。
請檢查短信提示音設置開關是否打開。
EMUI4。x:信息>菜單>設置>選擇鈴聲，檢查是否選擇為無。
EMUI5。X & amp8.0 & amp9.0:信息>更多>設置>通知鈴聲和振動，並檢查是否選擇了無。
請檢查“請勿打擾”功能是否打開。
EMUI5。x:進入設置>勿擾，關閉勿擾功能。
EMUI8.0/9.0:進入設置>；語音>勿擾，關閉勿擾功能。
請檢查是否打開了允許通知。
EMUI9.0:“設置>應用程序>應用程序管理>信息>通知管理>允許通知”，查看是否打開了允許通知。
EMUI8。x:設置>應用程序和通知>通知管理>信息，查看權限通知是否打開。
EMUI5。x:設置>通知和狀態欄>通知管理>信息，查看權限通知是否打開。
如果已經設置為開，請嘗試關閉後再打開；
如果以上方法都無法解決，請打開:
EMUI 8。x:設置>應用程序和通知>應用程序管理>更多>顯示系統進程；
EMUI 5。x:設置>應用程序管理>更多>顯示系統進程。
查找信息>存儲>清除緩存，清除緩存後重啟手機。
如果以上操作不能解決您的問題，請備份數據，恢復出廠設置。
如果以上方法未能解決您的問題，請提前備份重要數據，並攜帶設備發票到華為客服中心進行檢測和處理。
2.當屏幕關閉時，當您收到新的短信時，沒有亮屏提醒或提示。
問題的原因:
為了保護您的隱私，避免頻繁的屏幕點亮影響系統待機，默認是在屏幕關閉的情況下收到新消息，設備會根據您設置的鈴聲或震動進行提示，狀態指示燈也會相應閃爍，但屏幕不會點亮。
解決方案:
如果您需要在收到新消息時點亮屏幕，請按如下方式進行設置:
魔UI 2.0:設置>桌面和壁紙>主題>混搭>鎖屏風格>鎖屏，然後進入設置>通知中心>更多通知設置>通知亮屏提示，打開開關。
EMUI9.0:設置>桌面和壁紙>主題>混搭>鎖屏風格>鎖屏，然後進入設置>通知中心>更多通知設置>通知亮屏提示，打開開關。
EMUI 8。x:設置>安全和隱私>鎖屏和密碼>鎖屏風格，將手機設置為雜誌鎖屏，然後進入設置>；應用程序和通知>通知和狀態欄設置>通知亮屏提示並打開開關。
EMUI 4。X & ampEMUI 5。x:設置>鎖屏和密碼>鎖屏風格，將手機設置為雜誌鎖屏，然後進入設置>；通知和狀態欄>通知亮屏提示並打開開關。
此時，在屏幕關閉的情況下，如果收到通知，手機會自動點亮屏幕。
3.使用其他軟件時，短信不彈出。
解決方案:
EMUI4.0之後增加了banner通知功能，所以取消了“短信彈出框”。
要打開應用程序的橫幅通知，您可以轉到。
EMUI4。x:設置>通知欄和狀態欄通知中心，
EMUI5。x:設置>通知和狀態欄設置>通知管理，
EMUI8.0:設置>應用和通知>通知管理，
EMUI9.0:設置>應用>應用管理>信息>通知管理，
魔UI 2.0:設置>通知中心>批量管理，
選擇所需的應用程序，然後打開或關閉橫幅開關，將應用程序設置為顯示橫幅通知。