1.請確認第三方通話管理軟件（如觸寶、Hi Call等。）已下載並安裝。您可以在使用第三方通話管理軟件之前將其卸載。清除軟件的數據將導致軟件的原始數據被清除，並且操作後數據無法恢復。建議在操作前備份數據。
2.嘗試重啟手機，看看是否可以再次使用；
3.恢復所有設置:進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。此操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼並恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖風格、WiFi、默認打開程序等。
註意:
進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
4.如果沒有改善，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工咨詢在線客服反饋。