1.在手機釘釘-頭像-設置-新消息通知或者電腦-左上方頭像-系統設置-通知-消息提示音中查看是否開啟提醒。
2.檢查手機或電腦的系統音量是否打開。
3.如果手機和電腦同時登錄，手機可以點擊消息界面上方的釘釘，停止手機通知。
4.如果手機黑屏接收消息時沒有提示音，可能是手機系統自動清理後臺運行軟件，導致無法接收通知，需要設置為後臺運行。
原因:
未能提醒釘釘消息可能是因為釘釘電腦版同時登錄，所以關閉了手機消息的通知。或者手機版沒有設置新消息通知和開啟手機通知的功能。