登錄網上營業廳1 /02DAa點擊“話費查詢”>“繳費記錄”查詢最近半年的繳費情況；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊“服務”>“查詢”>“繳費記錄”，查詢最近6個月(含本月)的繳費記錄；
除上述方法外，您還可以撥打當地熱線10010或直接到當地營業廳查詢您的支付情況。
2.我公司會根據您實際使用的套餐和業務產生的費用進行扣費。如果您訂購了該套餐的固定月業務費或發生了使用該業務產生的費用，則您當月實際需要支付的月費將會增加。
3.如果您對話費有任何疑問，可以用手機號登錄網上營業廳，在首頁點擊“話費查詢”>“詳單查詢”，選擇要查詢的詳單(如話費、短信彩信單、增值業務單、上網流量單、WLAN單等。)，以便您查詢自己最近六個月(包括當月)的明細賬單，進行核對。
4.如查詢後仍有疑問，可聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實。實際情況以當地政策為準。
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