更換sim卡
更換sim進行測試，排除手機卡性能不好帶來的問題。
重啟手機
重啟手機後測試。
檢測呼叫轉移功能
檢測是否啟動呼叫轉移功能。
備份數據並恢復出廠設置。
備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。如果故障依然存在，建議您帶上手機的三包憑證，送到最近的三星服務中心進行檢查維修。
咨詢服務中心
有關服務中心的具體咨詢，請訪問:。
多渠道服務支持
如果您需要幫助，請訪問support.samsung.com.cn，官網將為您提供多渠道服務支持！
微信客服
如有其他問題，歡迎關註微信“三星服務”進壹步咨詢24小時微信客服。