1號未實名登記。根據政府相關規定,電信用戶必須登記真實身份信息。逾期未登記的,要依法暫停其電信服務。請聯系號碼所屬客服了解實名登記情況。
2預付費可以查詢余額,如果余額不足,請及時充值以恢復啟動;
3.繳費後,如果已過繳費期(我公司繳費期為5日至25日),歷史欠費未繳,機器將停機,繳納欠費即可重啟機器;
4支付後,當月消費超過個人信用,也將停止,可通過繳費開啟。如果每月消費較高,建議在營業廳申請調整額度;
5.查詢是否掛失或停止業務,需要連接或重新連接才能使用。
以上情況壹直沒有解決,可以聯系人工客服處理。
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