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廈航的中轉空間有多大?

直銷機構:為充分利用廈航現有航線資源,滿足旅客出行需求,增加航線網絡收入,結合客源市場結構特點,根據國內聯程以來的情況,對國內聯程業務操作規程進行了修訂完善,具體如下:1 .適用條件1。適用航線使用廈航國內航班進行聯合中轉。2.適用航班僅限於航班號為“MF”的廈航實際承運的國內航班(專屬航班另行規定)。3.限制運輸的旅客,如特殊旅客,不得換乘,如無人陪伴的兒童、旅途中需要他人照顧的老人、擔架旅客、孕婦、患病旅客、殘疾旅客及其他無自理能力的人員。4.適用旅行類型:單程和往返。5.適用於預訂的特殊空間:“I”艙。(該客艙只能用於轉機,不允許用於分航段的航班。沒有“我”艙時,可以申請,也可以用“我”艙和“明”艙組合出售,但不允許“我”艙和“明”艙組合。) 6.適用於廈航直銷機構和廈航授權的銷售代理。7.適用客票適用於731(不少於兩份)廈航本票或帶有廈航CIP標誌的中性客票。2.轉機航線優惠票價1。廈航國內中轉航線優惠票價不包括機場建設費、燃油附加費及其他稅費。2.轉機的優惠票價僅限於始發地始發的廈航航班,返程不能單獨出售,即V.V .不允許。例如,武夷山始發的WUS-XMN-CTU的優惠票價不適用於成都始發的CTU-XMN-WUS的聯程航班。3.兒童票價按聯程航班相應艙位公布票價總額的50%加收。但兒童票價按廈航中轉航班相應艙位公布票價總額的50%計算時,可按成人組合票價出售,並預訂“I”艙位。4.嬰兒票價在聯程航班各航段相應空間公布的總票價的10%內加收,正常預留座位。5.教師、學生、新婚旅客、老年人、殘疾軍警人員等享有特權的旅客不享受雙重特權。3.銷售代理費:除非另有批準,授權代理商的代理費按票面金額的3%結算。4.超重行李費:轉機旅客托運的行李超重。從始發站到旅客的中轉目的站有直達票價的,超重行李費按65438+填寫超重行李票當日使用的直達經濟艙公布的全票價的0.5%計算。否則,將使用兩個航班當天適用的經濟艙計算公布的全票價總額的0.75%。如果始發站少收或忽略收取轉機超重行李費,中轉站應補足超重行李費。五、過境限制1。中轉僅限於出發當天或第二天最早可乘坐的廈航聯程航班,即當天的聯程航班或隔夜的聯程航班。2.適用的國內轉機地點為:廈門、福州、杭州、晉江、南昌、武夷山等廈航國內航班轉機的機場。其中,廈門、福州機場隔離大廳內設有國內轉機中轉服務櫃臺——廈門機場廈航轉機中轉櫃臺位置:廈門高旗國際機場航站樓隔離區5號登機口對面:“廈航轉機中轉服務”櫃臺;福州長樂機場廈航聯程中轉櫃臺位置:廈航聯程中轉服務櫃臺在福州長樂國際機場航站樓8號門斜對面(二樓出口電梯旁)。3.中轉最短時間及辦理中轉手續限制:僅在次日內中轉。如果當天轉機,國內航班最短轉機時間是60分鐘。至少在轉機航班起飛前30分鐘辦理轉機手續;如需轉乘第二天的聯運航班,乘客應在聯運航班起飛前至少90分鐘到達機場辦理登機手續。4.“壹票到底、行李到行李”聯程中轉服務僅限於廈航當日實際承運的聯程中轉航班,中轉地點僅限於在機場隔離區設有廈航聯程中轉服務櫃臺的廈門高旗、福州長樂機場,始發機場地面機構同意辦理廈航在始發機場國內聯程中轉的操作要求,並配備相應的設施設備(相關業務要求請咨詢運輸服務部旅客服務部)。6.預訂1。出票時限:航班起飛當天的機票預訂遵循“按需、發售”的原則;機票必須在航班起飛前壹天(含)預訂後3小時內出票,否則所預訂的座位將無法預訂。2.座位確認:出票後,無需辦理座位重新確認手續。每個銜接航段都會先做RR座位預訂,不允許開放式的機票。3.整個航程必須基於同壹個預訂記錄號,所有航段必須坐對。4.對於已建立的H卡組合航班和運價,查詢運價的指令為NFD:航次/日期/MF從始發地到目的地。執行NFD指令後,查詢航班號和適用於每個運費率的其它限制。使用說明NFR:運費率序列號;查詢每個運費率的適用規則說明是NFN:運費率序列號。5.座位預訂示例:您可以使用AV命令查詢旅客需要的轉接航班:如果您輸入命令“AVWUSNNG16FEB”,系統輸出:16 feb(WED)WUSNNG 1-MF 8084 WUSXMN 0740 0820 737 0 0 YA QA HS LS TS MS NS KS SS RS PS VA WS IA GS US EA ZS+M f 8359 xmnn ng 17654333YZRT代表經濟艙轉機往返票價類別。具體規定請參照相應中轉航線的優惠運價規定。MS NS KS BS SS RS PS VA WS IA GS US EA ZS可使用說明:SD1I/1NM1王冰CT:* * * * * * * * SSR Foid MF HK/* * * * * * * * * FN:fcny 800.00 . tcny 100.00 cn(假設WUS-XMN-NNG聯程優惠票價800.00元高於首站CNY500.00元 FC項目應以下劃線格式輸入)FC:Wus MF XMN 0.00 yzow MF NNG 800.00 yzow人民幣800.00END(假設WUS-XMN-NNG中轉的優惠票價CNY 800.00低於第壹航段WUS-XMN的市場銷售票價人民幣900.00,FC項目應以下劃線格式輸入)FC:Wus MF XMN 800.00 yzow MF NNG 0.00 yzow人民幣800.00 TC: F/ZWUS5A VII。車票應開1,並打印在同壹張車票或全程連續車票上;使用連續客票,必須在每張客票的票價計算欄填寫完整航次,在客票的“連續客票”欄填寫連續票號。2.註意在客票的“旅遊號”壹欄填寫相應優惠票價對應的“貨運代碼”。3.客票“背書”欄:使用EI指令打印“不得背書”和“退票限原出票地”。4.客票“票價”欄:按廈航相應國內聯程航線優惠運價或扣除艙位運價後的票價填寫。八。聯程票1簽、改、退規定。簽、改簽、退票只在原出票地、廈航直銷機構或中轉地廈航櫃臺辦理。2.車票簽轉:不允許自行簽轉。3.機票改簽:必須符合轉機時間的規定,改簽的艙位應與原航班相同。航班或/和日期只能免費改簽壹次,後續每改簽壹次按全程原機票面值收取20%的改簽手續費;如航班變更,自願退票,重新出票。4.退票4.1自願退票4.1.1所有未使用的車票:按照廈航國內航空運輸票價和票價類別為Y50的適用條件,按票面價格收取退票費,余額返還旅客。退票時限以第壹航段起飛時間為準。4.1.2客票已部分使用:旅客購買單程聯程客票時,在中轉地提出退票:按票面價格扣除已使用航段相應艙位的全部公布經濟艙票價,根據《廈航國內航空運輸票價》Y50客票類別的適用條件和適用條件,以余額為基礎收取退票費,余額退還旅客;旅客購買往返中轉客票,在退換地提出退票:以全程票價1/2的運價為基礎,按照《廈航國內航空運輸票價及適用條件》中Y50票價類別的適用條件收取退票費,余額退還旅客;旅客購買往返中轉客票,在回程中轉地要求退票時,基價為客票全票價的1/2減去已使用回程航段的單程分攤票價,按照票價類別為Y50的國內航空運輸票價適用條件和廈航適用條件收取退票費,余額退還旅客;註:退票時限以聯程航班中第壹個未使用航段的飛行時間為準,采取多退少補的原則。4.1.3未按順序使用的車票不予退票。4.2非自願退票4.2.1全程不使用車票:按照票面金額全額退票。4.2.2機票已使用部分:票面金額扣除已使用航段的股份結算價格後,余額全額退還。(聯程產品具體票價分配請參考廈航國內聯程航線聯程優惠票價分配價格。)九。產品增值服務1。目前,廈航只在航遊集團或協議下的酒店、賓館有空余房間的情況下,為廈門、福州兩地轉接廈航航班的旅客提供第二天的免費住宿。2.直銷機構應在旅客購買過夜聯程票時詢問旅客是否需要此項服務,並按照操作流程向酒店預訂房間。(廈門:統壹聯系方式是航空酒店總服務臺,服務辦公室會安排具體住宿地點。免費住宿的聯系電話是0592-5134888,傳真號碼是0592-5133774;福州:統壹聯系方式是海天酒店在機場的總服務臺,會安排具體的住宿地點和接送車輛。免費住宿電話0591-28012888,傳真0591-2801333)。3.如果代理人銷售涉及免費住宿的廈航中轉產品,必須通過當地直銷機構向廈航酒店、賓館進行預訂,避免因代理人疏忽或不了解廈航相關規定而造成的不便。註意事項a .在廈門、福州過夜,第二天乘坐廈航聯程航班的旅客(無法辦理行李直掛手續),到達廈門或福州的聯程機場後,按國內航班到達流程到航站樓壹層,領取托運行李, 並在廈航導遊服務員的指引下或直接在到達大廳出口處聯系酒店接機人員,憑聯程機票和免費住宿通知單乘坐廈航免費城市班車入住廈航或協議酒店或賓館。 無論是入住廈航酒店或其他酒店,還是自行解決問題,都要提醒旅客在第二天接續航班起飛前90分鐘到達機場,到廈航航班值機櫃臺辦理接續航班的登機和行李托運手續;旅客也可根據情況選擇辦理同城值機手續,根據酒店或酒店同城值機規定前往機場乘坐續程航班。註b .免費住宿流程請參照收入結算業務公告[2003]004號,旅客購買中轉產品機票時進行預訂。註c目前除廈門、福州外,其他中轉地暫不提供此項免費住宿服務。十、銷售時應提醒乘客的事項1。轉機時間:當旅客購買轉機機票時,應向他們說明其轉機航班的時間。如需隔日換乘,必須告知乘客,征得其同意後方可出售。2.中轉憑證:提醒旅客在中轉機場辦理登機手續時出示上壹航段的登機牌(是否限於廈門、福州設有中轉櫃臺的機場),並妥善保管相應的證件和憑證(如航班登機牌、機票、酒店住宿單等。).3.轉機手續:3.1當天轉機:始發機場條件允許壹次性打印登機牌和直接吊掛行李的,旅客可同時領取聯程所有航班的登機牌,托運行李可直接吊掛聯程行李牌到達旅客旅程的終點站。旅客在廈門或福州中轉站無需單獨提取行李並辦理登機手續,可在不離開候機隔離區的情況下換乘廈航航班前往目的地城市。旅客到達廈門、福州機場後,須持始發航班的登機牌、接續航班的登機牌、包含第二航段航班銜接和旅客銜接的客票及其有效身份證件等。,並憑中轉服務指南或自行前往等候隔離區的廈杭聯程中轉櫃臺辦理相關後續聯程中轉手續。3.2次日轉讓:在出售時,應提醒乘客機票僅在次日內轉讓。旅客只在始發地機場辦理首航登機,行李不允許直接懸掛。行李必須在到達當天領取,第二天登機時必須再次進行機場安檢。4.服務引導:中轉旅客第二天到達廈門、福州中轉機場後,由廈航導遊引導或可直接前往到達大廳廈航或協議酒店的服務臺,由他們負責免費接送至廈航指定的酒店。乘客也可以在廈門航空酒店的城市值機櫃臺辦理轉機手續。(註:廈航金燕酒店和航空酒店均設有城市值機櫃臺,需要向旅客說明至少在航班起飛前2小時辦理城市值機手續,並提醒旅客註意咨詢酒店到達機場大巴的時間,以免誤機。5.安檢:當天,由於轉機需要2個多小時,旅客如果不想在航站樓隔離區停留,可以離開隔離區。但當您重新進入航班時,必須在國內出發大廳值機櫃臺確認登機手續並領取登機牌,然後通過機場“安檢”重新進入隔離大廳等待。6.運輸條件:向旅客明確說明轉機的相關限制以及簽轉改簽退票的規定。