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如何投訴雙11虛假發貨?2022淘寶雙十壹虛假發貨賠償多少錢?

如何投訴雙11虛假發貨?2021淘寶雙十壹虛假發貨賠償多少錢?最近不是雙十壹活動嗎?有很多小夥伴在淘寶上購買。有些小夥伴說他們在淘寶上買的商品是賣家虛假發貨的。當他們遇到這個問題時應該如何投訴?下面介紹壹下如何投訴邊肖淘寶雙十壹虛假發貨。需要朋友的話就壹起來看看吧。

2021淘寶雙十壹如何投訴虛假發貨?

方法壹:在訂單中投訴。

登錄淘寶,進入已購寶貝頁面,點擊“投訴賣家”。退款成功且交易狀態為“交易已關閉”時,您必須在15天內,或交易狀態為“交易成功”時,您必須在15天內,否則將出現投訴門戶已關閉的提示。填寫投訴信息,然後提交投訴申請,平臺將根據規定進行處理。提交後,正在等待賣家處理。如果妳對賣家的處理結果不滿意,可以申請淘寶介入。

方法二:找平臺客服投訴。

登錄淘寶,將鼠標移至“聯系客服”菜單,點擊“客服”;您可以直接在客服頁面上說明問題,也可以通過電話聯系客服。

雙十壹假發貨賠償多少錢?

天貓商家虛假發貨,延遲發貨,缺貨。消費者投訴成立後,他們最多可以支付商品實際交易金額的30%。

按照“發貨”標準顯示“已收貨/已提貨”等信息後24小時內沒有任何物流更新記錄的虛假發貨訂單視為虛假發貨(特殊情況除外)。買家投訴成立後,商家應通過發放紅包的方式向買家支付賠償金。紅包面額計算標準為商品實際交易金額的30%,單筆交易最低不低於5元且不高於500元。同時,天貓還將視情況對虛假發貨采取延長訂單、自動確認收貨時間等措施。

關鍵詞提取:賠償標準為商品實際成交金額的30%,單筆最低不低於5元且不高於500元。

天貓物流時效性管理規範查看方式:淘寶app→我的淘寶→設置→關於手機淘寶→淘寶平臺服務協議→天貓規則→發貨規則。

雙十壹假發貨也是72小時嗎?

虛假交付是指在收集後超過24小時未更新的管理措施。買家投訴成立後,需要按照商品實際交易額的30%支付體驗費。缺貨,即如果發貨延遲超過72小時,商家承認商品缺貨等。,買家投訴成立後,需要支付商品實際交易金額的30%。此外,同壹買家和賣家之間的付款時間由“24小時內”調整為“同壹自然日內”,物流問題的付款上限為500元。