清除數據
打開設置，找到並點擊“應用”，然後選擇“信息”嘗試清除數據，看看問題是否解決。
移動電話的更換
如果清除數據後問題依然存在，請嘗試將手機卡插入其他手機，看是否能正常收發短信。
聯系接線員
如果在其他手機上不能正常收發短信，可能是SIM卡有問題。此時，請聯系您的網絡運營商進行檢查。
檢查電話
如果在其他手機上可以正常收發短信，問題可能是妳的手機。可以嘗試重新插上手機卡，給自己發壹條短信，看能不能正常接收。
聯系接線員
如果您仍然無法接收短信，請進入短信中心並聯系您的移動運營商，檢查您的短信中心號碼是否正確。
卸載安全軟件
如果短信中心號碼正確，可以嘗試暫時卸載可能影響短信功能的系統安全軟件。
清除緩存
如果問題仍然無法解決，您可能需要備份數據，然後進入恢復模式以清除緩存、用戶數據和所有數據。清除數據後，請註意不要恢復系統設置。
維修手機
如果以上方法都不能解決問題，您可能需要將手機拿到附近的維修點進行檢查維修。