檢查手機喇叭是否堵塞。請移除阻擋對象。例如，在水平屏幕上握持手機時，手指會阻擋底部喇叭（有些手機喇叭在背面，如果在床上使用也是如此），非官方標準保護殼也可能導致喇叭被阻擋。
請檢查是否連接了藍牙設備，聲音是否來自藍牙設備。建議關閉藍牙開關並進行檢查。建議更換音源觀察外放聲音的聲音是否正常（建議使用系統鈴聲測試）。
第三方應用程序（如微信等。）將音頻系統設置為通話狀態。如果不恢復，音頻通道將被混淆，音樂將從接收器中發出，揚聲器中沒有聲音。請重啟手機進行恢復。
如果手機使用壹段時間後，出現音樂播放不出或鈴聲小而嘈雜的現象，可能是揚聲器防塵網堵塞造成的。使用過程中不小心接觸到水、飲料、油漬、灰塵等雜質，會導致防塵網長時間堵塞，導致揚聲器聲音低。如果在揚聲器孔中發現汙垢，可以用牙刷或其他小刷子輕輕刷下手機底部的揚聲器孔，嘗試清除灰塵等雜質。
如果上述方法無法解決，請備份重要數據並攜帶購買發票到華為客戶服務中心進行檢測。