妳為人父為人母,員工還覺得妳做得不夠好嗎?
有沒有給員工提成和高底薪,員工還覺得不夠?
有沒有因為員工表現壹般而覺得員工幹得不錯的時候跟妳談過加薪的事情?
妳安排的事情,員工會壹直拖延,從來沒有完成或需要很長時間嗎?
妳要幫助員工成長他們不領情,反而說妳占用了他們的下班時間,覺得妳已經理解了嗎?
妳是…................?
我相信很多創業者都會面臨以上問題,會有各種各樣的奇葩問題。
這裏我就通過我的經歷告訴妳創業需要準備什麽。需要設計什麽?如何提高性能?如何制定相關機制?
第壹點:壹個初創公司的流程?
選擇項目-成立創始團隊-註冊公司-註資-頂層設計。
(1)選定的項目
?項目的選擇必須符合國家大趨勢和商業趨勢。這裏的天花板是這個項目在當前行業中的量級。比如餐飲行業,根據數據預測到2020年市場將達到5萬億,雖然量級足夠高,但我們還是需要參考壹個指標,那就是利潤厚度,因為我們最終賺到的錢是凈利潤而不是營業額。這兩個指標可以足夠判斷壹個行業的天花板,而餐飲行業需要壹日三餐,屬於高頻行業,但是產品是否高頻取決於妳選擇什麽產品,但是現在如果妳想從事餐飲行業,我建議妳從單品切入。這是壹個小眾的垂直產品市場,容易復制,供應鏈大大縮短,原材料采購也沒有那麽復雜,節省時間,提高效率,像現在的臺兒魚。匠人烤魚屬於單品市場,魚這個品類有滋補作用。在這個亞健康時代,受眾比較大,大家可以選擇魚作為切入的項目。但同時餐飲行業競爭大,屬於紅海市場,再做就要思考新的商業模式。還有目前B2B供應模式的平臺級高度,行業市場量級10萬億。現在也被很多資本看好。也可以往這個方向想,但是做B2B供應需要足夠新的知識結構。說白了就是把整個產業鏈的利益相關者匹配到妳的平臺上,然後通過大數據賺錢的商業模式。盈利點多。
(2)打造創始團隊
?團隊建設應該是相輔相成的,不是所有人都有同樣的技能。建議團隊成員人數為單數,其中必須有壹人是老大。誠然,大家不應該討論,但在大方向上出現分歧時,必須有壹個人做出決定。個人認為團隊成員應該有五類人:首席營銷官、首席運營官、首席技術官、首席架構官、首席產品官。創業成功的幾率會大很多。如果團隊由三個人組成,主要考慮初創企業。初創公司主要關註業績增長,所以妳需要營銷官、產品官、運營官。後來公司做大了,慢慢引進其他類型的人才。
團隊成員應具備的七項原則:
有逆境商
也就是說遇到困難或挫折時的反彈能力強。
有個性
確定這個人綜合素質比較高,便於友好交流。
發慈悲
主要看這個人的格局是否足夠大,是否能容納人和物。
有新的思維
接受新事物,有擁抱新事物的想法。
有學習能力
願意學習,並且能理解書的意思,很快理解壹個事物的本質。
感激
遇到幫助要學會感恩他人,學會回報他人和社會,不要自私。
帶著仁慈
有壹顆善良的心去面對社會,面對家庭,面對愛人。
(3)註冊公司
?公司註冊前,確定公司的股權比例、出資比例、股東協議和合同、公司整個VI設計、公司的經營範圍、註冊資本。這裏建議註冊的時候用實業有限公司或者科技有限公司,因為可以做的行業類型很多,科技公司走的是互聯網業態,以後可以申報壹些政府資源或者補貼。
(4)資本註入
?註資可以壹次性進行,也可以分次進行,但建議最長時間不要超過壹周。建議註入的資金以個人或公司名義開戶,短信服務與持卡人分離,以便隨時監管賬單。
(5)頂層設計
為什麽要切入頂層設計?頂層設計是建築學的壹個概念,就像蓋房子壹樣。是先砌磚還是先畫圖建壹個結構?很明顯,壹個房子必須先畫圖建結構,再砌磚。先砌磚會導致方向不對需要做調整,所以時間成本和風險太高。頂層設計是自上而下的閉環設計,是明確設定終極目標,然後根據目標分析框架的閉環過程。說到這裏,我給妳推薦幾本書:《精益創業指數型組織流量池》,對創業很有幫助。我希望妳能仔細而不是粗略地閱讀它們,並理解其意圖。這樣做的好處是:可以降低風險,降低犯錯誤的成本,為項目勾畫靈魂,把堅實的東西變成黑夜。那麽公司裏的頂層設計如何設置呢?我來梳理壹下框架。
1.目標設置
目標設定的目的是讓整個團隊知道方向在哪裏,如何前進。數字目標壹定要分解,否則管理層和員工看到大目標都會有壓力,但把目標分解到每個月或每周,會大大減少無法完成的印象。
2.參考基準
妳需要選擇妳所在行業做得好的公司進行對標分析,分析他們的商業模式、業務方向布局、戰術打法、團隊結構、產品品類、精準的客戶群領域、社群建設、全網營銷體系等。這樣會讓妳的方向更清晰,在制定策略時可以避重就輕,了解競爭對手的情況。
3.戰略規劃(競爭戰略、發展戰略、藍海戰略、產品戰略、業態戰略)
主要是建立公司頂部方向的布局,把握好方向盤,在偏離的時候拉回壹條線。這裏建立的所有戰略規劃都必須是可視化的,讓員工和股東公司的所有員工都知道公司的發展方向。
4.商業模式設置
商業模式就是給妳設定賺錢的方式,把賺錢的商業鏈條搞清楚。我想明白,在設定商業模式的時候,壹定要遵循壹個原則,那就是利他主義。如果我們在設定的時候不按照這個原則來設定這個模型,就很難持久。我研究過很多公司,但是如果能做到的話,快速的發展對消費者,供應商,尤其是互聯網公司,比如微信,都是有利的,用戶也是免費的。免費給用戶的目的是積累流量的使用基數。當用戶的使用基數變大時,這是壹個巨大的數據量。在這個龐大的基數下,流量被長期鎖定和使用,微信就變相成了壹個展示窗口。騰訊可以通過B端賺錢,比如商家做廣告,廣告費,開發費,但是像這種平臺的軟件在雙邊市場是存在的。再比如:滴滴也有雙邊市場。C端在B端不賺錢,但是滴滴在雙向賺錢,所以是可持續的。當然,未來市場會怎樣,我們只能期待。所以商業模式的設計也很重要。如果沒有找到合適的盈利方式,就說明這個模式是不成功的。我想送妳幾句關於商業模式的話:什麽該做,什麽不該做?妳掙多少?妳賺不到什麽?有些妳看到的賺錢方式只是顯性的,比如肯德基,主要不是靠賣漢堡賺錢,而是靠地產租賃費、加盟費、原料供應賺錢。所以肯德基也是壹個隱蔽的房產中介。
5.核心價值文化(使命、願景、價值觀)
?那麽這裏核心價值觀的制定要和產品的核心功能相協調,不能光喊口號。這裏我舉個例子來說明阿裏巴巴的使命是:讓天下沒有難做的生意,這符合淘寶幫助B端的人搭建創業平臺的理念。淘寶是平臺的虛擬產品,阿裏巴巴的使命與產品的核心功能相協調。讓我們來看看我們熟悉的JD.COM集團的使命:讓生活更簡單。因此,JD.COM在建立整個品類時,花費了大量的物力、人力和時間。物流更快,正品率高達98%,產品價格更低,質量更好。這無非是完成自己的使命。如果還是聽不懂,可以查壹下相關資料,多多學習。
願景就是妳想在行業內成為什麽樣的公司。比如妳是餐飲行業的,那麽我們的願景定為:中國互聯網餐飲行業的領導者。目前海底撈和西貝是國內比較有代表性的兩家餐飲企業,壹家是火鍋公司,壹家是以西北菜為核心的餐飲公司。海底撈的願景是:讓大家在吃火鍋的時候首先選擇海底撈。這個願景從另壹個角度翻譯過來就是:成為全球火鍋的首選品牌。
?價值觀是公司的行為準則,這裏設定的越簡單越好。我還是以海底撈為例。海底撈的價值觀是:在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創造公平公正的工作環境,實行人性化、親情化的管理模式,提升員工價值。這個值沒錯,但是我個人覺得太長了,字體可以濃縮。盡量簡化字體,方便員工和消費者。其實價值觀和創始人的性格和生活方式是有關系的。如果我未來的公司要制定價值觀,我會用“關懷”這個詞。這裏的關愛有以下幾種:關愛客戶、關愛員工、關愛家庭、關愛合作夥伴、關愛股東。我把人性的方向聯系起來。妳的員工在服務客戶的時候,要想想我是不是關心每壹個客戶,妳的領導在管理的時候,是不是關心員工的成長進步,妳的員工在公司成長的時候,要時刻提醒他們是不是關心家人,妳和合作夥伴聯系的時候,服務是不是做到極致。這些都是定語言公司的行為準則。讓公司員工深入骨髓,不斷強化價值觀的記憶。當大腦變成習慣記憶的時候,他才真正作為壹種行為習慣為大家服務。這種文化是持續的、永久的,他像精神支柱壹樣繼續傳承。
?6.績效考核(管理機制、KPI、OKR、晉升機制、淘汰機制)
?此項目為評估項目。管理機制的制定是公司員工超過50人時的制度,讓每個人都按照這個制度做事,越過了就會有懲罰。也是為了讓整個組織協同工作。KPI是壹種指標考核方式,每月的經濟指標和任務與提成和工資掛鉤。OKR是壹種目標和關鍵成就法,強調目標導向和進度跟蹤,是壹種結果導向的考核方法。和工資無關,會作為淘汰的標準。晉升機制的目的是讓員工有個奔頭,看到在公司的職業發展路徑,讓員工努力完成每壹次晉升和個人對晉升平臺的建議,盡量扁平化和夥伴化。當員工達到壹定水平後,可以以合夥制部門的形式給予創業的空間,這樣培養出來的人才不容易離開。淘汰機制的建立,就是讓那些拿公司做假努力或者不努力的人,給更優秀的人騰出空間。希望領導嚴格處理這壹點,不要太在意個人感受。當然,在公司只有幾個人的情況下,沒有必要真的去執行,這也是公司達到壹定規模時所采取的方式和方法。
7.定位(客戶定位、市場定位、產品定位)
在說定位之前,我先告訴大家三種簡單常用的定位方法:對立定位法、USP定位法、增維定位法。
對立定位:標桿是競爭對手,不是用戶。定位是通過人無我有,人有我強的邏輯來完成的。比如神州專車和滴滴,滴滴是壹個沒有車輛的平臺,它只是通過搭建壹個互聯網平臺,在私家車和消費者之間建立了壹個鏈接。近年來,滴滴造成了多起命案,在客戶心目中造成了不安全的形象。這個時候神州專車想占領客戶心智市場。顯然,硬碰硬是非常困難的。從流量、資金實力、品牌影響力、市場份額、技術成熟度等方面來看,神州專車還是壹家初創公司,硬碰硬風險很大。神州專車首席營銷官從安全形象的角度切入客戶心智——“更安全的專車”,這是壹個通過自我管理的高端業務群體,加上優質專業服務的形象,神州專車在兩三年內脫穎而出。這就是運用了相反的定位方法,以“我有的沒人有”的邏輯切入敲開市場。費陽非常擅長營銷,近幾年壹直在經營的Luckin Coffee即將在美國上市。他的代表作是:流量池推薦妳研究壹下。
USP定位是作者Roth Reeves在20世紀50年代創立的壹個理論,現在很多企業都在使用。意思是告訴消費者壹個獨特的銷售主張,即通過強大的產品功能點包裝概念,給用戶留下清晰的印象,建立競爭壁壘。比如紅牛飲料是在妳累了或者困了的時候喝的,這就強調了紅牛是壹種能量飲料。再比如,OPPO手機充電5分鐘,通話兩小時,又是壹個功能明確的定位,強調閃充功能。還有胃痛,胃脹,胃酸,這些都是強大的USP定位理論定義的。看肚子疼,第壹時間會想到胃酸。現在估計沒人記得別的品牌了,所以強化心智,抓住客戶的心智很重要。
升級後的定位:正好是相反定位的反面,同樣是競爭,並沒有在同壹個維度上分化和糾纏競爭對手,而是直接上升到另壹個高度,打造新的藍海品類市場。在表現形式上,最常見的升級的定位是:xxxx行業的領導者,xxxx的革命等。雖然看起來有點大而空,但消費者通常都有變強、好奇、選擇大品牌、選擇更高級產品的心理,所以會有實際效果。這裏我們舉個例子:小米、樂視重新進入互聯網電視的氣候,長虹、創維、康佳也早早進入,但這些公司原本做的是傳統電視機。生產然後賣給消費者,但是隨著客戶的年輕化,這些公司也嘗試進入互聯網電視,但是各方面都沒有傳統電視,所以互聯網電視的威力不是太大,而是路徑依賴。當小米和樂視無憂直接進入的時候,他們想革命,直接用提升維度的定位理論,快速搶占客戶心目中的互聯網電視市場,所以經過兩三年的努力,市場迅速升溫,擴大,成熟,現在年輕人買了。這就是利用升級維度的定位方法實現革命的方式。
對於客戶群、市場、產品定位,就是通過這些方法去思考,去抓住客戶的心智,去模擬用戶畫像,去尋找產品的核心功能。如果妳能把這些定位理論理解透徹,我想妳以後可以成為壹名定位小老師。
頂層設計就是從上到下制定公司的整個戰略方向。標準化所有路徑的規劃和分析,以便實施這樣壹個過程。
那麽,在經營壹家初創公司,讓它從小到大的過程中,壹定要用低風險的創業精神去經營。不要壹進來就大量投資這個項目。不管妳有多少錢,妳都不會這樣花。我們需要建立壹個指數框架,用最小的MVP在市場上試錯,通過學習和用戶數據反饋,叠代升級妳的產品,從而贏得用戶的需求。
所以在這裏我通過描述教妳:
第二點:如何建立指數型組織?
首先,我們必須了解什麽是指數型組織。學過幾何高度的人都應該知道,指數型是壹條曲線達到臨界點時,呈指數增長的過程。
那麽指數型組織的本質屬性是什麽呢?在這裏,我將向妳解釋指數型組織的11個最強屬:
1.宏大的變革目標
也就是說,如果妳要為妳正在做的項目設定壹個偉大的目標,公司就會有靈魂,決定公司的發展方向,在堅持不下去的時候有需要我們去完成的使命,那麽為什麽是有靈魂的堡壘呢?
外部特征:規模
2.按需員工
這些員工並不是公司自己招聘的全職員工,而是壹群認可公司改革目標的人提拔起來的。這些人隨時都會存在,有壹種行為是可以被辭退的。
社區和公眾
建立自己的與改變目標相關的社群,做引流和品牌推廣,讓這些社群的人成為消費者和品牌傳播者。小米利用社群的基數:米粉之家654.38+00萬賣出了2000萬臺手機。拼多多還利用社區群賣貨,這些社區的人可以壹起上群,這樣價格會大大降低。同時,每個社區都有壹個以海星模式建立起來的小型網絡銷售團隊,這些人可以通過賣貨獲利。因此,在這個互聯網飛速發展的時代,社區的建立更為重要。在資本市場的推動下,出現了大量運用社群營銷的企業,有的存活下來,有的倒閉。
算法
是數據的商業邏輯,通過數據分析用戶的行為和情況,制定相應的營銷策略。
杠桿資產
借助可用的技術、資金和資源,幫助公司增長和賦能。
參加
開發讓用戶參與遊玩的遊戲化活動,增加品牌與用戶的互動,進而提高復購率。
內部特征:lDEAS
用戶會話
建立品牌與用戶的接觸點,讓用戶通過壹個識別符號與品牌互動。
儀表盤
可視化用戶數據包括購買行為、購買習慣和購買偏好。
實驗
通過建立MVP進行市場試錯,收集用戶的反應,收集數據叠代更新小眾產品,以滿足C2B模式實驗。
行使自主權
公司應該建立壹個可持續的機制來促進員工的自我管理,讓員工自己管理自己。這裏有壹個建議,獨立於部門或市場,建立獨立運營,但前提是有大量訂單或公司以外的訂單進行市場獨立。
社會技術
建立壹個去中心化的具有社交屬性的產品或活動,讓扁平化的人可以互相交流互動,增加品牌粘性。
打造指數型組織的十二個步驟:
變革的宏偉目標
就是樹立壹個偉大的革命目標,例如,樊登的目標是幫助中國3億人養成閱讀習慣。
創建或加入壹個與改變的宏偉目標相關的社區組織。
以樊登為例:樊登現在有社區,中國有自律的讀書會。
建立壹個小團隊
建立自己的小團隊,3到7人之間,能力互補,至少要有首席架構師、首席產品官、首席營銷官。
突破性創意
這意味著這個想法應該符合以下標準:
1.具有10倍增長的特點。
2.可以降低產品的邊際成本。
3.為用戶降低購買成本。
創建業務模型畫布
尋找商業模式
弄清楚這個項目怎麽賺錢,思考盈利模式的以下幾點:
1.想辦法為項目獲得多重收入。
2.把壹次性收入變成可持續收入。
不管市場怎麽變,都有壹個產品盈利點,殺了就能賺錢。
建立MVP(最低可靠產品)
當壹個產品還沒有被市場驗證的時候,我們找壹個可靠的低成本的產品進入市場,然後驗證試錯,再用用戶數據叠代。
核實市場和銷售情況
通過產品看市場反饋。
實現規模和理念
指數型組織是最強的屬性。在這裏實現MTP和其他三個屬性已經足夠好了。
碩造文化
建立公司的企業文化很重要,可以讓員工有壹個行為準則和行動方向。當他們遇到價值觀的碰撞時,他們可以用文化來建立員工的行為,這可以使企業長盛不衰。
定期審查關鍵問題。
八大問題:
產品特性、產品優勢、渠道通路、客戶體驗、
建立和維護平臺
社群和品牌的持續維護,通過話題營銷、場景營銷、價值營銷吸引客戶介紹,從而建立造血組織。
第三點:整個營銷網絡體系的建立?
首先我們要明白什麽是營銷全網體系:就是從線下到線上或者線上到線下,以交易場景打通社會流通渠道的生態鏈。
在線聯系工具:
APP,微信小程序,微信微信官方賬號,自媒體
離線聯系工具:
連鎖店、可傳播的視覺廣告(固體媒體、夜間媒體)
期待下次分享。
這些都是壹個創業團隊需要思考的問題。今天,創始人應該有很多知識和實踐經驗,這樣創業的成功率會更高。作為CEO,妳需要不斷學習,叠代自己的知識結構,隨時跟蹤市場變化,不斷突破自己的認知邊界。不要把思維固化在壹個層面,跳出來看看自己,看看自己從事的行業,擁抱創新,擁抱新思維,向各行各業的人學習。當妳的知識結構建立成網絡,妳就能穿越人群,從而帶領公司穩步創新發展。
這是很多公司通過我的創業經歷和看了很多書總結出來的壹套思路。希望它們對妳有用,少走彎路。如果觀點不對,可能我還沒理解,可以互相討論探討。
微信號:13178987500
未完待續.............未完成。