1.內容問題:部分企業在編輯驗證碼短信模板後，不註意檢查短信中是否有禁語或敏感詞，直接將含有禁語或敏感詞的短信放入模板，導致短信被攔截，無法成功發送。另外，企業短信中使用的公司簽名與工信部上報的公司簽名不壹致，導致驗證碼短信發送不成功。此外，當用戶在平臺提交驗證碼次數過多，超過企業限定的次數時，也會導致無法獲得短信的驗證碼。
2.平臺問題:短信驗證碼發送失敗的部分原因是第三方平臺的渠道問題，也會導致企業延遲或無法發送短信驗證碼。如果第三方平臺的渠道不夠穩定，當訪問平臺的用戶數量龐大，無法支持平臺渠道時，很有可能發送失敗。此外，還有壹些企業在流程中丟失短信驗證碼的情況。這時候企業就可以補辦了。
3.用戶原因:驗證碼發送不成功也和用戶有關。企業發送驗證碼短信時，如果用戶所在地信號不好，用戶可能會延遲接收驗證碼短信，也可能導致接收失敗。或者用戶手機處於欠費關機狀態，開啟攔截設置等。這些原因都無法讓用戶成功收到短信驗證碼。