1.使用ZTO快遞APP查詢:首先，打開ZTO快遞APP，用手機號、微信或支付寶登錄。然後點擊首頁下方的“查件”按鈕，在搜索框中輸入要查詢的訂單號，即可查看相關物流信息。
2.通過微信查詢:打開微信，在首頁頂部的搜索框中輸入ZTO快遞小程序，打開小程序後點擊底部的“查看”按鈕。然後，在搜索框中輸入要查詢的訂單號，或者點擊搜索框右側的“掃描”圖標，掃描訂單號的條形碼，查看物流信息。
3.致電ZTO快遞服務熱線:致電ZTO快遞服務熱線95311，向客服人員提供訂單號，客服人員會協助查詢物流信息。