檢查手機信號
如果妳的手機信號不穩定，網絡擁堵或者周圍有屏蔽設備，都有可能影響短信的正常接收。請檢查妳的手機信號是否穩定。
重啟手機
請嘗試重啟手機，然後重試。如果問題仍然存在，請聯系您的運營商，確認您的手機卡和業務功能正常。
關閉安全應用程序。
關閉壹些安全防護應用和消耗大量數據流量的應用，讓手機運行更流暢。
試試別的手機。
試試把SIM卡放在其他手機上，看能不能正常接收短信。如果其他手機有問題，建議妳聯系運營商解決。並確認運營商是否正確發送了該普通短信(並與運營商確認短信中心有發送該信息的記錄)；如果其他手機沒有問題，建議您提前備份好資料，帶上購機發票到華為售後網點檢測。