A.平板電腦已關閉,USB電纜未連接。同時按住電源鍵和音量調高鍵,平板電腦震動後等待5秒,進入恢復模式。
B.選擇按音量上下鍵清除數據,按電源鍵確認(部分產品支持恢復的觸摸屏操作,點擊觸摸屏即可選擇操作);
C.按音量上下鍵,選擇恢復出廠設置,按電源鍵確認;
溫馨提醒:部分機型在恢復出廠設置前需要輸入“是”進行二次確認,您可以根據相關提示完成。
D.恢復出廠設置後,平板電腦將返回恢復界面。請單擊以重新啟動設備。
溫馨提醒:
如果重啟後進入激活界面,那是因為妳開啟了查找我的平板的功能,輸入正確的華為賬號密碼就可以正常進入系統。如果您忘記了華為賬號的密碼,請點擊找回。如果之前的華為賬號已經註銷(華為賬號壹旦註銷,所有數據將被刪除且無法恢復),將無法登錄華為賬號重新使用平板電腦。建議您持購買發票到華為客服中心進行處理。
如果登錄Google賬號,強制恢復出廠設置後會要求驗證賬號密碼。請輸入您以前登錄的帳戶密碼以正常啟動。如果您忘記了您的Google帳戶密碼,請按照忘記密碼的步驟恢復您的Google帳戶詳細信息。
出於保護用戶隱私和安全的考慮,華為平板通過鎖屏密碼對數據進行了基於不可逆算法的加密,不預留後門。壹旦在本地設置了屏幕鎖定密碼,平板電腦中的所有信息都將通過屏幕鎖定密碼的設置進行加密和保護。華為平板確實不具備自動設置/修改密碼的功能,而且作為平板廠商也無權以任何方式破解用戶的密碼,否則無法保護消費者的隱私和信息安全。我們對此深感抱歉,請理解。
如果以上方法對妳沒有幫助,拿著購買憑證去華為客服中心尋求更多幫助。
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