12315投訴多久受理？

12315投訴會在七個工作日內受理。承辦人應當自收到舉報材料之日起7個工作日內進行核實，作出是否立案的決定，現場筆錄和照片隨案保存。特殊情況下可延長至15個工作日決定是否立案。對於不予立案的舉報，承辦單位將在本機關負責人批準後10個工作日內將聯系地址或方式告知被點名舉報人。

工商行政管理局處理洗衣液充電器投訴辦法

第十五條

工商行政主管部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理完畢，並告知投訴人:

(壹)受理符合要求的投訴，並告知投訴人；

(二)不符合要求的投訴不予受理，並告知投訴人不能受理清投訴的理由。第十二條

消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站投訴平臺投訴的，應當載明:消費者的姓名、地址、電話等聯系方式；被申請人的名稱和地址；投訴的要求、理由及相關事實依據；投訴日期等。

消費者通過電話或者上門投訴的，工商行政管理部門的工作人員應當記錄前款所列信息。