首先，根據運營商不同，都有自己的服務電話，比如中國移動的10086，中國聯通的10010等等。點擊撥打電話進行查詢。
在智能手機黃頁功能中，找到流量查詢入口，或者在短信查詢入口發送短信查詢套餐使用情況。
發短信、逛網上營業廳等。，在社交軟件和QQ微信上更容易有手機話費和流量查詢的功能。
在手機QQ的QQ錢包功能中，點擊進入手機金融板塊。
點擊手機充值進入話費和流量充值界面，查詢或充值套餐使用情況。