1.如果快遞出現各種問題，比如丟件、物品損壞等，可以找快遞公司咨詢。有時候消費者可能處於弱勢狀態，可以通過其他方式解決。
2.如果與快遞網點協商無果，可以向快遞總公司投訴。壹般來說，總公司會受理，但是需要壹段時間調查，各種取證比較麻煩。
3.這時候可以向當地郵政管理部門投訴。撥打郵政投訴熱線12305有時占線。可以嘗試進入郵政投訴官網進行投訴。只要妳接受了，就會得到壹個結果。
4.消費者也可向消費者投訴熱線12315投訴。
壹般來說，消費者投訴的渠道很多。比如國家郵政局的投訴網站是官網，是國家郵政局直屬的政府機構，監管全國所有的快遞公司。這個網站的投訴基本都會得到很好的反饋。所以，遇到問題不要害怕，不要忍氣吞聲。妳必須找到正確的方式來維護妳的合法權益。如果涉及金額比較大，也可以用法律手段維權。
中華人民共和國郵政法
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少，對於保價快件，應當按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對於未保價的快件，應當依照民法的有關規定確定賠償責任。
第二十八條從事快遞業務的企業應當實施快遞全過程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶聯系暢通，並向用戶提供業務咨詢、快遞查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自收到投訴之日起7日內處理完畢，並告知用戶。