1.網站策劃方案的價值——內容側重於解決方案能給客戶帶來什麽價值,以及如何實現這個價值,從而幫助業務員贏得訂單;此外,壹個優秀的解決方案,在充分挖掘和分析客戶實際需求的基礎上,以專業的網站開發語言和格式,有效解決了未來開發過程中的溝通問題和整理數據的方向性問題。
2.前期策劃資料收集——策劃資料的收集是網站策劃成功的關鍵,關系到能否準確全面的幫助客戶分析和把握互聯網應用的價值。往往壹個策劃方案未能中標,與信息收集方式、收集範圍、實施態度、實施規模密切相關。泰威特此公布七大重點征集標準。
3.網站策劃思路的整理——在充分收集客戶資料的基礎上,需要對資料進行分析整理,客戶、業務員、策劃、設計師、軟件工程師、編輯齊新要分方向參與分析、談判、整合、術語等工作。泰威聚焦七大方面推出分揀標準。
4.網站策劃方案撰寫——這部分是整個標準的核心。從標準的方案來看,專業的網站策劃方案應該包括八個方面,但是這些方面可以根據實際情況錯誤使用。
5.網站策劃方案的包裝與提交——專業的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝,才能提交給客戶。其中詳細規定了包裝的方法、技巧和關鍵內容。
6.網站策劃方案的講解和演示——方案的演示和講解關系到訂單的成敗。為此,太尉對每壹個講解思路、講解步驟、著裝禮儀都做了明確的規定。
7.網站策劃方案的備案/備案——網站策劃方案的備案/備案可以基於公司知識庫的不同規則,制定不同的標準。內容過於詳細,無法規定和安排知識庫。
2網站策劃方案的價值
2.1對客戶的價值
畢竟客戶對互聯網的了解和網站的價值是有限的(IT領域除外),僅僅依靠業務員的介紹還是不夠的。對於客戶來說,還是霧裏看山。網站策劃方案就像清潔劑,清洗客戶的視線和憂慮,讓客戶深刻理解自己使用互聯網的價值,明白我們用什麽方案來表達價值;此外,客戶可以清楚地了解自己在互聯網領域需要投入多少資金,壹般需要多長時間才能收回投資成本,投入與收益的比例是多少。以以太坊的壹個客戶為例:
公司信息:公司是壹家國際貿易公司,主要從事制罐貿易,從國外尋找買家,國內生產商品;
工作人員:英語流利,有國際貿易經驗,普遍使用新技術(如互聯網),具有通過互聯網開展商務活動的意識和素質。
交易特點:通過網絡尋找國外買家,向客戶展示易拉罐樣品,對方確認易拉罐的品種和款式,雙方進壹步敲定合作細節。同時公司在國內尋找廠家,三方確認合作,交易成功。
適合互聯網應用的價值點:在交易過程中,樣本展示直接決定了雙方合作與否。傳統模式壹般是EMS給客戶,壹般需要4天左右。但通過建立互聯網網站,建立專門的產品庫,壹是客戶對公司的產品品類了解更多;二是客戶直接瀏覽樣品只需10秒,方便快捷;第三,互動性強。如果客戶對某個產品感興趣,可以直接在網上詢價,索要樣品,有效增加了成交的概率。此外,通過網站的推廣,該公司將自己從尋找外國買家變成了尋找公司,有效地增加了商機。
網站策劃方案是幫助客戶深刻理解互聯網價值的最佳載體。方案明確幫助客戶找到應用互聯網的價值點,將互聯網的價值以各種形式和功能表達出來,幫助客戶決定購買我們的服務。
2.2銷售價值
優秀的網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員需要深刻理解網站策劃方案的價值,用生動的語言解釋和演示方案,從客戶的角度分析互聯網的價值。從另壹個角度來說,壹個優秀的網站策劃方案可以樹立公司在客戶心目中的專業形象。高度的專業性+生動的講解+實際的收益,直接拉開了公司與競爭對手的距離,幫助客戶做出決策。
2.3對公司的價值
將撰寫網站策劃方案作為商務談判的必經流程,有助於建立科學的商務談判流程,是公司專業化的表現;此外,為客戶積累網站策劃方案,可以豐富公司的知識庫,幫助員工提供品質,培養專業的銷售團隊。
2.4項目開發的價值
專業的網站策劃方案就像壹個環節,無形中把客戶的需求變成項目開發需要的專業文檔。開發人員可以快速轉換客戶需求,避免在關鍵開發需求上出錯。同時,開發人員可以根據方案編寫項目開發文檔。
3需求前收集
3.1網站業務目標
萬物皆有起源,互聯網應用也是如此。客戶希望通過使用互聯網實現什麽?妳希望增加銷售,擴大國內外市場,改善客戶服務,還是推廣新產品,並把互聯網作為其戰略的壹部分?只有抓住了客戶的經營目標,策劃方案才有了寫作的基礎,才有了發展的空間,才能牢牢把握住客戶的需求。因此,網站策劃人員需要直接接觸銷售人員甚至客戶,了解他們的業務目標。
3.2網站資源狀況
用盡可能多的資源能做多少事。資源現狀對網站定位、網站建設規模、網站投資與回報計劃、網站運營都有重要影響。資源決定了互聯網應用的空間大小。在咨詢企業互聯網應用時,我們需要收集以下資源:
3.3網站定位
通過對客戶現狀的了解,可以開始網站定位的分析。網站定位是網站的導航燈。網站根據網站定位方向,進行欄目策劃、功能開發、舞臺策劃、建設策劃、項目安排協調等壹系列活動。網站定位主要是對網站商業模式做出具體的定位:
網站商業模式主要是指網站運營所通過的商業模式,從而達到客戶的商業目標。壹般來說,在分析這種模式之前,妳需要對上述各方的資源有壹個很好的了解,然後和客戶壹起分析它的商業模式。商業模式具有以下特征:
A)根據客戶現狀能夠達到預期目的的商業模式;
b)商業模式符合行業生態圈現狀,絕不與之相悖;
c)經過系統的規劃,商業模式可以分階段實施,並且可以互操作和擴展。
4網站策劃創意整理
通過壹系列的數據收集,策劃者已經掌握了互聯網在這個企業中的應用。接下來需要對這些數據進行系統分析,深入挖掘,為策劃方案寫作打下基礎:
4.1網站定位及目標受眾群體分析
這部分主要是對前期收集的所有數據進行系統定位:主要是根據網站素材、網站生態系統、網站資源、網站經營目標的現狀,通過整合這些數據,找到網站定位和目標受眾定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析
定位就像找坐標。我們需要列出各種維度點和相關參數來定位網站的坐標。詳情如下:
評估尺寸點參數值
網站資源的狀態標準:極低、低、低、中、高、高。
網站生態系統狀況:極差、較差、較差、壹般、良好、良好、非常好。
網站的經營目標:小型、小型、中型、大型、大型和超大型。
網站投資規模:小型、小型、中型、大型、大型、超大型。
潛在市場容量:小型、小型、中型、大型、大型和超大型。
競爭對手的實力:極弱,弱,弱,壹般,強,強,絕對。
4.1.2尺寸點之間的關系
a)網站資源現狀是企業應用互聯網的基礎,資源限制了發展空間,這是壹個重要參數。
b)網站生態系統的現狀是互聯網應用最大的變化參數。好的生態系統可以幫助網站發展,直接改善網站現有資源的現狀,幫助企業盡快實現經營目標;反之,會直接影響市場環境、市場容量環境甚至導致網站的滅亡。
c)網站的潛在市場容量不同。從長遠利益來看,潛在的市場容量需要多少年才能達到這個理想規模;從最近的現實來看,現有的潛在市場容量是多少?發展需要多長時間或者什麽政策或事件會催化或摧毀它,幾率有多大?
d)競爭對手的實力直接驗證了市場容量和生態圈。基於網站目前的資源,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡?(當然,有些互聯網應用是非盈利應用,所以沒有競爭對手!)
e)網站的投資規模和經營目標受以上幾點影響,直接影響到它。企業可以視情況而定:在市場容量大、生態環境好、競爭對手多的情況下,企業需要重點關註資源現狀;
在市場容量小、生態系統狀態好、競爭對手多的情況下,企業需要有整合的資源優勢;
在市場容量大、生態系統狀況差、競爭對手少的情況下,企業需要做好長期規劃,謹慎投資(符合資源狀況差);
在市場容量小、生態系統狀態差、競爭對手少的情況下,企業需要有戰略眼光和市場推廣能力;
4.2思考網站的長期建設/運營計劃
很多企業投資互聯網,應用互聯網,沒有考慮網站的長期運營計劃和變化。作為專業的互聯網應用顧問,我們需要以身作則,幫助客戶思考網站的長期建設/運營計劃:
a)時間規劃:根據目前不成熟的網絡環境,最好建議企業以1~2年作為長期規劃;
b)階段任務:建議企業以壹年為年度目標,制定年度任務;把第壹季度作為短期計劃,不斷總結調整,找到適合網站運營的措施。
c)投資預算方面:如果只是試探性進入互聯網,建議企業先進行第壹筆投資,看到實際收益率後再做長期預算規劃;如果進軍互聯網是企業的重要戰略規劃,就要根據企業的戰略目標制定詳細的年度投資預算和回報預測,讓企業有的放矢。
4.3思考網站建設第壹階段的詳細計劃
企業前期招商網站平臺建設和網絡營銷推廣的實施質量對壹般企業網站的未來發展起著關鍵作用。如果結果很差,信心會受到打擊,網站前景堪憂。效果好了,妳就自信了,網站前景也就好了。作為專業的策劃顧問,我們需要對此進行細致的指導,努力讓客戶理性對待:
a)網站短期目標制定:短期目標是企業進行網絡營銷的第壹步,我們需要盡可能保證其成功。所以短期目標制定以實現為目的,切實可行,爭取壹個好的開始。
b)網站平臺規劃與開發:根據其短期目標和現有資源,提出網站平臺規劃與開發的建議,重點是為公司搭建壹個能夠獲得品牌口碑或投資口碑的基礎營銷平臺。
c)網站品牌推廣:根據客戶的網站定位、壹期目標、前期投入金額,幫助客戶在推廣渠道、費用預算、時間控制等方面提出針對性的推廣建議。
d)前期投入和回報的預算:實踐證明,網站從建立到推廣的回報周期壹般是第壹階段推廣後的1~3個月,這讓企業有了壹定的耐心;如果是個人企業網站,可以立竿見影,但還是需要以3個月為評估點。
5網站策劃方案的撰寫
經過對思路的詳細分析,策劃者此時腦子裏就有了清晰的思路,然後就可以從容下筆了:
5.1客戶需求分析
根據妳對客戶的初步分析和調查,請以列表的形式簡要概括他們的需求。請註意:確保這些需求是客戶的真實需求,並且這些需求已經得到了客戶的確認,因為哪個需求是錯的,會直接影響到後面策劃方案的說服力。
5.2網站定位分析
用壹句話說明網站的核心定位;壹句話,闡述網站建設的目標;用壹句話說明網站平臺的作用。這三句話需要準確概括。這三句話說明實施者對客戶網站的理解是最準確的。專註於品牌推廣的網站壹旦變成行業門戶,壹切都是錯的,客戶自然會被競爭對手搶走。所以,再次提醒妳,把握客戶的需求很重要;更關鍵的是分析需求,轉化為精準的網站定位。正確的情況如下:
基於上述需求特征和泰維以往的經驗(泰維已成功實施了三個與貴公司類似的網站平臺),我們認為:
網站的定位:外貿網上貿易撮合平臺。
B.網站經營目標:以成功的網站平臺經營為主導,協助您進行國際貿易撮合,從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。
c、網站平臺的作用:有效吸收互聯網豐富企業資源;整合全球供應商和采購商的商業信息資源;為您提供業務來源。
5.3網站總體規劃
5.3.1網站基本屬性
用簡短的話描述網站的基本屬性,包括:
網站域名建議:告訴客戶如何選擇域名或者幫助客戶選擇域名。
網站版本建議:說出每個版本的功能,以及現階段應該選擇哪些版本,以後應該考慮哪些版本。
5.3.2網站平臺規劃
指平臺搭建策劃,主要闡述網站前端策劃思路和欄目設置建議,網站後臺策劃思路和欄目設置建議,以及整體平臺運營流程建議。目的是讓客戶不僅了解整體情況,而且好像親身體驗到壹個真正自己的網站平臺是高效運營的,並且起到了實際作用。為了達到這種效果,請仔細簡潔地描述三個內容:
a)網站正面/背景架構圖
b)網站的整體運作流程圖
c)介紹網站的前/後欄
5.3.3網站推廣策劃
網站獲得良好的投資回報,平臺是基礎,推廣是關鍵。
壹方面列出客戶現有資源(人才狀況、資金投入、傳統資源)和目標(網站投資目標),另壹方面基於以上內容大膽闡述網站推廣建議,向客戶說明我們如何利用現有資源,配合您的運營目標,通過我們專業的推廣經驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時配合您的成功實施,實現您的網站運營目標。
請註意:根據我們的專業經驗,選擇哪些推廣渠道可以達到同樣的效果,但性價比更高;哪些渠道先投入,哪些渠道後跟進,突出公司的專業實力。
5.3.4網站開發環境的建立
包括以下幾個方面:
a)網站頁面設計建議:根據企業或行業的特點,說明我們將使用哪種顏色作為網站的主色調,網站采用的技術以及對網站界面風格的建議;
b)網站程序開發建議:明確網站運行平臺、網站開發語言、網站數據庫、網站開發工具等。
5.3.5網站開發、運營和建設
包括:網站域名,網站空間,企業郵箱等建議!
5.4網站實施說明
5.4.1項目實施流程
解釋完成這個項目的標準工作流程,突出公司的實力。比如簽訂項目開發合同後,項目正式開始→成立項目組→實施網站平臺→內部驗收→客戶驗收→項目結束。
5.4.2項目團隊的組成和職責
通過項目團隊責任制,凸顯公司對項目的負責態度和專業實力。這裏可以做壹個簡要的必要的描述,比如項目組的構成,項目成員負責的內容等。
5.4.3溝通過程
明確溝通流程,確保項目順利實施,突出公司專業實力。
5.5實施進度估算
這裏也體現了公司豐富的執行經驗和專業精神,如:(圖略)
5.6網站成本預算
列出總成本預算和詳細成本清單,供客戶參考。
5.7技術維護說明
解釋公司關於客戶維修的政策說明,讓客戶不用擔心售後。這壹點非常重要。很多服務商完成訂單後跑路或者售後服務質量極差,對客戶不負責任,影響行業健康發展。
5.8施工擔保
5.8.1實施團隊實力保證
說明企業的實力,包括企業的簡介,企業的榮譽,企業核心團隊成員的經歷,讓企業感受到為其提供服務的公司的實力。
5.8.2成功案例
成功的故事才是最有說服力的內容。請列出與妳的客戶網站類似的成功案例,並說明妳為他們提供了哪些服務。客戶可以通過案例充分了解貴公司的執行水平。例如:
A.全球硬件網絡(www。www.wjw.cn WorldHardwares.com)
網站簡介:中國是硬件網站領導品牌,全球排名1000,擁有全球65438+萬家硬件企業資源。
提供服務:網站品牌運營服務,創建網站中英文雙版本平臺。
乙、……
軟件保證
拿出其他軟保證,讓客戶覺得服務商很體貼,能讓客戶放心。比如明確公司的重量級合作夥伴。
硬件保證
包括提供服務的硬件設施先進齊全,讓客戶放心。
5.9技術保密聲明
這壹點必須澄清,即使是在計劃的第壹頁,以確保公司或計劃的法律聲譽。
5.10補充信息
5.11網站運營模式圖
將網站的業務運營模式以圖文並茂的方式傳遞給客戶,讓客戶快速了解我們的服務,輕松講解。
5.12網站運營流程圖
把網站內部總結的操作流程圖畫出來,讓客戶清楚地了解網站的信息傳遞方式和網站的功能,是說服客戶的好方法。
5.13網站架構圖
列出網站的主要架構,包括主欄目、子欄目、子欄目,讓客戶了解整體情況。
6網站規劃方案的提交
6.1世界文字版
將上述策劃方案的內容組織成詳細的世界文字版交付給客戶時,需要註意以下問題:
word版WORLD屬於正式稿,請仔細檢查優化;
b)最好以嚴格投標方式包裝,必須裝訂在專用文件夾中。
c)記得在方案中包含壹封簡短的信,以表示對客戶的尊重,並反映公司的實力。
6.2PowerPaint演示版
世界上最好的演示工具是POWERPAINT。我們需要把《世界》文本版中的核心內容提取出來,做成PPT的形式呈現給客戶。它是妳說服客戶的重要工具。在此,請註意以下幾點:
A) PowerPaint必須列出壹個大的輪廓,以便客戶對該方案有壹個全局的認識;
B) PPT只列出核心內容,請對客戶精辟解釋更多內容;
c)充分考慮時間和內容的協調性(因為客戶壹般沒有很長的時間給妳解釋);
d)準備足夠的與PPT演示相關的其他資料,配合PPT演示。
4利用PowerPoint講解網站規劃方案
世界上最好的演示工具是POWERPAINT。我們需要把《世界》文本版中的核心內容提取出來,做成PPT的形式呈現給客戶。它是妳說服客戶的重要工具。在此,請註意以下幾點:
a)別忘了帶筆記本,可能的話請帶投影儀;
b)雙方到齊後,請先介紹自己和主講人成員,並請搭檔分發名片;
c)在主頁上講解PPT框架的內容,讓客戶對方案有壹個全局的認知;
d)然後分階段講解每壹個細節,配合其他輔助材料進行精彩闡述;
e)解釋完了,馬上解釋,問有什麽問題壹起討論;
f)整個會議結束後,在策劃方案的文字版中進行更詳細的說明,感謝大家聽我們的說明。
8網站策劃方案備案/備案
請將每壹份網站策劃方案認真分類歸檔,這是公司的寶貴財富!分類時請註意以下幾點:
a)與策劃方案相關的每個客戶的信息和跟蹤過程的簡要描述需要壹起放入方案中以備將來參考。
b)策劃方案必須分類歸檔,便於查閱;
c)已完成交易的客戶和未完成交易的客戶的規劃方案將分開保存,以方便查閱。
d)對計劃的各個方面進行編號,並儲存在計算機和打印中,以防止數據丟失。
f)放入公司核心資料櫃,責任到人,加強管理。