範文:
親愛的羅伯特先生。
我想為延遲裝運您的訂單而道歉。由於上個月需求過大，我們似乎不可能及時處理所有訂單。然而，我們今天早上早些時候發送了您的訂單，我們相信您明天就會收到。
對於我們給您帶來的任何不便，請再次接受我們誠摯的歉意。非常感謝您的考慮。
妳真誠的。
NKC公司。
通用句型:
我想為~向妳道歉。
關於~，我很抱歉。
請接受我真誠的道歉。
請接受我真誠的道歉。
我確實為我所說的/所做的感到非常抱歉，但請相信我不是有意要侮辱妳。
我真的為我所說的/所做的感到抱歉。但是請相信我不是有意侮辱妳。
我們之間不要有壹點誤會。
不要讓我們之間有哪怕壹點點的誤會。
請原諒我用詞不當。
請原諒我用詞不當。