1.嘗試進入相機-攝影模式-設置(點擊小齒輪圖標)-重置-重置相機設置。
2.進入手機設置-應用程序-管理應用程序-全部-點擊相機/二維碼掃描應用程序-清除數據。
3.重新登錄二維碼掃描應用程序嘗試
4.卸載二維碼掃描應用程序重新安裝嘗試。
5.嘗試更新下壹個系統版本
6.備份手機數據(電話簿、短信信息、多媒體資料等。)並恢復手機出廠設置。
如果通過上述方法仍存在問題，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師將對機器進行檢查和處理。