①用戶使用的軟件版本太低，容易導致用戶使用軟件時內部程序失效。
②用戶在使用軟件時，用戶使用的網絡數據出現不良現象。導致用戶無法訪問該軟件。
③平臺的服務器端被封鎖。使得用戶的訪問請求不能立即得到響應。
④可能是該平臺涉嫌抄襲其他平臺的商業模式而被舉報。
京西(原名JD.COM購物)是JD.COM集團旗下的特色購物平臺。是以全面升級的購物業務為核心，以微信為主要載體，包括微信、手機q在內的六大移動渠道的全球化購物平臺，京西是基於JD.COM商家的工具，利用拼購價、社交玩法等營銷工具，激發用戶多層次分享裂變，實現商家低成本導流和用戶轉化，以“拯救新生”為核心理念。2019 9月19日，JD.COM購物App更名為“京西”，正式開通。京西是JD.COM旗下的壹個特殊購物平臺。京西是JD.COM的六大移動渠道，基於全面升級的購物服務和20億平臺，包括微信和Shouq。通過優質優價的好貨和社交玩法，激發用戶多層次分享裂變，賦能商家低成本引流轉化用戶。為用戶提供“拯救新生”的社交購物新體驗。品牌解讀:JD。COM的特殊購物平臺給消費者帶來了優質的購物體驗。