1，咨詢手機卡話費余額，看是否欠費；更正信息中心號，首先檢查手機信息中心號是否正確(與本地同類卡對比或咨詢運營商確認信息中心號)；
2.對比觀察SIM卡和不同時間段的變化；嘗試恢復備份數據的出廠設置；如果以上方法未能解決您的問題，請攜帶購買發票、保修卡和手機到就近的客服中心進行檢測和處理。
收到短信後消失的原因及解決方法；
1，這可能是對方在發送信息時使用了閃電短信功能，即接收短信的手機直接將短信顯示在屏幕上，沒有任何操作，如果收件人沒有選擇保存；
2.這條短信看完會自動刪除，不占用用戶空間，也不需要手動刪除。)某些品牌的手機可能不支持，(比如無法接收消息、顯示不正確或者無法保存)。另外，有些手機收到多張收據時，可能會出現前壹張收據未查看就被後壹張覆蓋的情況。有這個功能的手機，關掉這個功能就行了。