1.進入我的文件，壹張壹張地打開圖片，然後返回相冊，再試壹次。
2.請檢查存儲照片的文件夾名稱是否以“.”開頭。如果是這樣，請將其重命名並刪除“.”
3.請盡量將圖片存儲在手機內置內存中(如果有，請將SD中的文件備份後格式化SD卡)。
4.嘗試重啟手機。
6.待機-應用程序-設置-應用程序管理器-所有-相冊-清除數據。
7.卸載最近安裝的第三方應用程序。
8.備份手機數據(電話簿、短信信息、多媒體資料等。)並嘗試恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
如果上述操作後手機問題依然存在，請攜帶購買發票、三包憑證和手機聯系三星服務中心進行檢測。