我們相信互聯網並沒有改變事物的本質。現在車必須是車,豆腐必須是豆腐。當然不代表以後不會改變。
但是互聯網改變了做事的方式,降低了傳輸層次,加快了速度。互聯網對實體經濟的意義在於提升實體經濟的核心競爭力。今天,我們堅持繼續“藍血十傑”的數字化項目,為用互聯網精神改變內部管理打下堅實的基礎,進而實現與客戶和供應商的互聯互通。
互聯網時代依然需要科學管理。
要回答互聯網時代需要什麽樣的管理這個問題,首先要搞清楚十大藍血企業對現代企業管理有什麽貢獻,我們應該學習什麽。
華為人談如何在互聯網時代管理公司?
《藍血十傑》對現代企業管理的主要貢獻可以概括為:以數據和事實為基礎的理性分析和科學管理,以計劃和流程為基礎的標準化管理控制體系,以客戶為導向的簡單產品開發策略。
科學地把握生產規律以適應未來時代的發展,需要嚴格的數據、事實和理性的分析。沒有這個基礎,就沒有科學,更談不上成為技術革命的引領者。科學管理和創新不是對立的,它們遵循同樣的思維規律。
《藍血十傑》為福特公司建立了財務控制、預算、生產計劃、組織結構圖、成本和定價研究、經濟分析和競爭力調查,這些構成了現代企業管理制度的基本要素。當然,這些都是工業革命的成果。雖然我們現在處於壹個信息革命的時代,我們不知道如何預測未來,但是洶湧澎湃的新技術革命浪潮仍然離不開工業時代的基礎。
繼續優化管理,防止管理過度。
從1998開始,華為投入數十億美元,邀請IBM等多家全球知名咨詢公司,陸續推出IT S & amp;管理變革項目,如P、IPD、ISC、IFS和CRM。改革的指導原則是“先剛性化,後固化,再優化”。僵硬是讓流程先運行,固化是在運行的過程中去理解和學習流程,優化是在理解的基礎上不斷優化。我們應該防止在沒有深刻理解過程的情況下進行“優化”。經過十幾年的不斷努力,我們的研究取得了顯著成效,基本建立了集中統壹的管理平臺和相對完整的流程體系,支撐公司進入ICT領域的領先行列。
華為人談如何在互聯網時代管理公司?
管理改革和建立現代企業管理制度的難度和復雜程度遠遠超過我們最初的估計,而且隨著公司全球業務的拓展和新目標的提出,公司管理不斷面臨新的挑戰。目前,華為的管理還存在壹些難題。
第壹,跨領域、跨部門的端到端主流程的整合,以及關節的整合,仍然是目前最大的短板。各種流程看似實現了端到端的銜接,但到了真正使用流程的部門和崗位,卻是“玩九龍”,無法配合,效率低下。我們必須將公司層面的管理改革進行到底。
二是公司運營管理與行業最佳實踐仍有較大差距,成為制約公司市場競爭力的短板。在和愛立信投標的過程中,公司找到了同樣的管理層,我們雇傭的人比愛立信還多。
對標後,華為提出了“五個壹”的目標,供應鏈和GTS同步啟動了“賬實相符”的管理改革項目。“五個壹”和“賬實相符”目標的實現,涉及產品配置的簡化、產品配置的開放、業務場景的分類簡化、全球供應網絡布局的優化、從銷售到全國倉庫再到現場的計劃與調整模式的改變、交付方面ERP與ISD變革的整合。
三是如何實現向項目中心管理的轉變。公司的運營正逐步從以職能部門為導向的運營模式向以項目為中心的運營模式轉變,客戶、R&D、服務和轉型項目將成為未來業務運營的主要形式。這樣可以避免大公司職能化組織的問題,擺脫冗余,提高競爭力,讓幹部快速成長。
華為人談如何在互聯網時代管理公司?
第四,簡化管理已經提上日程。我們應該清醒地認識到,雖然“藍血十傑”以其強烈的理性主義精神奠定了戰後美國企業和國家的強大基礎,但我們不應該在任何事情上走極端。70年代,藍血十傑所倡導的現代企業管理也開始暴露出弊端。對數字的過度崇拜,對成本的過度控制,對企業集團規模的過度追求,導致了對創造力的過度管理和束縛,使得福特等壹批美國大企業遭遇困境。在華為,管理的復雜程度是隨著公司規模的擴大而非線性增加的,這已經開始成為公司競爭力的制約因素。
華為“以客戶為中心”的核心價值觀是我們永遠不可動搖的旗幟。困境在於,客戶需求的個性化和多樣化是客觀趨勢,我們必須在堅持滿足客戶個性化需求的商業模式的同時,降低管理的復雜性。
華為的管理改革將進入關鍵時期。我們要時刻牢記,管理的目的是提升壹線作戰能力,以客戶為中心多做糧食。華為需要優化管理但不能過度管理,任何不能增產的管理都不是好管理。
利用互聯網改善公司管理
如今,互聯網和物聯網正在滲透到社會生產生活的方方面面。互聯網促進了信息的生產、交換、獲取和共享,但沒有改變事物的本質。即使是互聯網時代,車還是車,豆腐還是豆腐。同樣,互聯網也不可能讓壹個公司的管理發生飛躍。科學管理還是基礎,流程和規則可以簡化,但不能沒有。
互聯網對實體經濟的真正作用是什麽?是顛覆還是提升?蒸汽機和電力都在工業和社會生活中發揮了革命性的作用,但這些技術革命並沒有顛覆而是極大地推動了社會和生產的進步。互聯網也不例外。其本質功能是以信息化改造實體經濟,增強其高質量、低成本、快速響應客戶需求的能力。總之,互聯網對實體經濟的意義在於,可以用來提升實體經濟的核心競爭力。
華為人談如何在互聯網時代管理公司?
互聯網可以大大改善公司的內部管理。首先,可以使產業鏈內部標準化、數字化的信息傳遞迅速,全程透明;其次,通過信息互聯加強內部信息溝通和共享,推倒部門圍墻,簡化內部運作、核算和控制,降低交易成本;再者,運用大數據分析方法,充分挖掘和分析公司客戶需求的大數據,強化客戶洞察,與客戶共同創造價值;分析內部運營合同、訂單、項目、配置、庫存、物流的大數據,支持及時、準確、優質、低成本的交付;通過人力資源的大數據分析,實現人力資源的合理配置,得出優質資源向優質客戶的傾斜;事實上,華為早已將標準化的產品銷售和行政采購搬到互聯網上,實現B2B、B2C、O2O等各種新商業模式的運營。
經過十幾年的努力,華為建立了統壹的管理平臺,平臺上的大部分數據真實可靠,為華為利用互聯網持續提升管理水平奠定了堅實的基礎。未來,華為的產品要占據世界大數據流量的制高點,除了靠創新,還要靠嚴格、有效、簡單的現代化管理體系。只有在這個基礎上,才能成就大視野,大戰略。
標簽
華為之所以能在國際市場上取得今天的成就,是因為華為十幾年來真正認真、恭敬的向西方公司學習科學管理,真正走上了西方公司走過的路。這是壹條成功之路,也是必經之路。為什麽今天我們還在向藍血十大宗師學習?因為我們仍然要走這條路。