(1)提供盡可能詳細有效的網絡營銷信息源。因為無論是企業通過各種手段直接傳遞給用戶的信息,還是用戶主動獲取的信息,歸根結底都來自於企業提供的信息源,只有有效信息盡可能豐富,才能為網絡營銷信息的有效傳遞奠定基礎。
(2)建立盡可能多的網絡營銷信息傳播渠道。在信息傳播渠道建設中,應采取完全信息與部分信息傳遞相結合、主動與被動信息傳遞相結合的策略。只有通過多渠道發布和傳遞信息,才能盡可能多地為用戶創造發現這些信息的機會。
(3)盡可能縮短信息傳遞渠道。在創建多個信息傳輸通道的基礎上,我們還應該創建盡可能最短的信息傳輸通道,因為信息通道越短,信息傳輸越快,噪音的幹擾越少,用戶越容易接收信息。這也從根本上解釋了為什麽在搜索引擎搜索結果中排名靠前的信息更容易被用戶點擊,而用戶自願訂閱的郵件列表的營銷效果更好。
(4)保持信息傳遞的互動性。交互性的本質是為企業和用戶之間的信息傳遞創造更便利的環境。除了建立盡可能多而短的信息傳遞渠道外,還應建立多種信息反饋渠道,如論壇、電子郵件、在線表格、即時消息等。,確保信息傳遞的互動性。
(5)充分提高網絡營銷信息傳遞的有效性。由於信息傳遞中的障礙,壹些用戶無法獲得他們需要的所有信息,這提高了信息傳遞的有效性,即減少了信息傳遞中噪音和障礙的影響,使信息能夠及時和完整地傳遞給目標用戶。
根據我近年來從事網絡營銷實踐和研究的經驗,上述網絡營銷信息傳遞的五項基本原則也是制定網絡營銷策略的指導思想。因為網絡營銷信息傳播的每壹個原則都解釋了為什麽只有采取相應的策略才能取得效果。例如,“提供詳細有效的信息源”原則要求企業網站上的基本信息應全面及時,網站應在搜索引擎中進行優化和註冊,因為這些基本策略的實施確保了用戶可以獲得足夠的有效信息。再比如,面向網絡營銷的企業網站要求網頁下載速度快,因為下載速度決定了信息傳遞渠道的周期。如果下載速度太慢,信息傳輸通道就會延長,在這個過程中更容易受到其他因素的影響。用戶可能在網頁被下載之前就已經離開了網站,他可能會去競爭對手的網站獲取信息,從而失去了壹個潛在的客戶。網頁下載速度快的現象背後,其實是為了減少網絡營銷信息傳遞的障礙。
網絡營銷基礎理論的研究還處於起步階段。網絡營銷是壹門實踐性很強的學科,因此理論研究往往滯後,需要從大量的實踐經驗中總結。還有很多問題沒有得到系統研究。在第二版《網絡營銷基礎與實踐》中,我也列舉了目前我國網絡營銷存在的幾個主要問題,其中網絡營銷理論研究薄弱是較為明顯的問題之壹。
從網絡營銷理論的角度來看,國外對網絡營銷理論的研究不夠系統,國內的研究更為缺乏。從現有的學術期刊、商業雜誌、著作等出版物以及網絡媒體來看,真正對網絡營銷進行系統理論研究,或者在某些方面有獨到研究的非常少見。這種情況是由作者的知識結構和工作經驗的影響造成的。編寫在線營銷教材的作者有許多專業背景,如管理信息系統、市場營銷、管理、經濟學、計算機等。,而真正對網絡營銷有系統研究並有實踐經驗的人很少,這在壹定程度上影響了網絡營銷研究與教學和實際應用的結合。
由於理論與實踐脫節,造成的影響是:壹方面,理論研究不能及時應用於實踐;另壹方面,壹些新興的網絡營銷實踐無法提升到理論層面,這表明理論在某些方面遠遠落後於實踐。網絡營銷的理論和實踐處於這種矛盾之中,制約了網絡營銷的理論研究和實際應用水平。因此,充分認識現階段網絡營銷面臨的問題對於理論研究和實踐應用具有重要意義。盡自己的壹份力,為提高我國網絡營銷的理論研究和實踐應用水平做出貢獻,這也是筆者長期以來壹直追求的目標。