在支付寶故障的情況下，首先需要檢查自己的賬戶是否有異常。可以嘗試更換綁定的銀行卡，修改支付密碼或者重新登錄賬戶。如果還是無法使用，需要咨詢支付寶客服，查找問題原因，按照客服的指示進行處理。同時也要註意賬號安全，避免隨意泄露個人信息，避免賬號被盜。
支付寶的失敗是現代社會不可忽視的問題。隨著移動支付的普及，生活中的依賴性越來越大，支付寶的故障會影響到人們的出行、購物等各個方面。因此，在使用支付寶時，需要註意賬戶安全，及時處理問題，避免給自己帶來不必要的麻煩。同時，支付寶也要加強賬戶安全和客戶服務，提升用戶體驗。