個人賬戶需要打印賬戶（明細）時，需要攜帶身份證、卡或存折到營業網點櫃臺申請查詢。
您也可以攜帶您的卡或存折到營業網點的自助查詢機自行查詢和打印:
①自助查詢機；
②插入卡或存折輸入密碼；
③進入查詢詳情頁面；
④歷史細節；
⑤輸入查詢打印所需的日期；
⑥查詢和打印。