1，您使用的套餐不支持通過聯通網上營業廳或手機客戶端查詢流量信息；
2.手機狀態異常，影響查詢；
3.查詢方式不對。如果指令發送錯誤，可以檢查操作是否錯誤。
4.系統正忙。如果當前訪問網站的人數太多，導致系統繁忙，您可以稍後再試。
如果以上情況壹直沒有解決，可以聯系當地人工客服查看具體原因。