2.如果問題仍然存在(由第三方軟件引起),請備份手機的數據(電話簿、短信、多媒體資料等)。)並嘗試恢復手機出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。
註意:手機存儲的數據全部丟失,操作前壹定要提前備份到sim卡和sd卡。
如果問題依然存在,建議帶上三包購買憑證,將手機送到最近的三星服務中心進行檢測。